垃圾亂堆放、綠地變菜園、公共空間亂搭建……最近，美林街道盛世龍城小區(qū)的業(yè)主們對小區(qū)管理怨言頗多，多方投訴后，引起了相關部門的重視。

　　昨日，記者了解到，在部門介入后，盛世龍城小區(qū)將進行一次“大手術”，對存在的問題進行摸底調(diào)查，并統(tǒng)一整改。同時，業(yè)主們積極籌備成立業(yè)主委員會。

　　▲停車場出入口通道被人用磚塊封住。

　　▲小區(qū)內(nèi)建筑垃圾隨意堆放。

　　▲在樓層通道違規(guī)搭建房間。

亂象1路人隨意進出監(jiān)控室形同虛設

　　昨日記者走訪盛世龍城小區(qū)發(fā)現(xiàn)，小區(qū)共有12幢樓，有多個出入口，呈完全開放式，僅有部分出入口有鐵門和保安看守，但保安人數(shù)較少，路人可隨意進出。小區(qū)內(nèi)一樓服裝店、餐飲店、食雜店等店面林立，行人來來往往，儼然一副商業(yè)街的樣式。

　　“形形色色的人在小區(qū)內(nèi)出入，不安全。”小區(qū)業(yè)主李先生說，小區(qū)內(nèi)多數(shù)綠化帶雜草叢生，甚至成為業(yè)主私家菜園，各種生活、建筑垃圾隨處可見。

　　記者在現(xiàn)場看到，小區(qū)內(nèi)綠化面積不小，但大部分成了業(yè)主的私家菜園。“有些業(yè)主甚至把花草拔了，用來種菜。”李先生說。

　　有業(yè)主告訴記者，小區(qū)內(nèi)多次發(fā)生電動車被盜事件，他已經(jīng)有2輛電動車被偷了。因頻繁有物品被偷，業(yè)主們想去小區(qū)監(jiān)控室查看情況，卻發(fā)現(xiàn)監(jiān)控室形同虛設。

　　記者看到，小區(qū)的監(jiān)控室被樹木遮擋，鐵門緊鎖，室內(nèi)昏暗，布滿灰塵，7臺監(jiān)控電腦均處于開機狀態(tài)，但電腦界面大多處于黑屏狀態(tài)。

　　“監(jiān)控室完全沒有起到任何效果，保安人手又不足，小區(qū)安全怎么會有保障？”業(yè)主們很無奈。

亂象2樓層通道被房屋占用安全通道搭建餐飲店

　　小區(qū)的消防安全也讓業(yè)主們擔憂。“通道一半不知道被誰占用了，建成2個隔間房屋。”一名業(yè)主指著小區(qū)一幢樓的樓層通道說。記者敲了敲房門，無人應答。

　　在11號和12號樓的小區(qū)停車場出入口，原本的安全通道被搭建成了店面。這些店面大多是經(jīng)營餐飲業(yè)，停車場變成了后廚，放置了不少煤氣罐。業(yè)主們擔憂，一旦發(fā)生爆炸引發(fā)火災，消防車根本無法進入，業(yè)主逃生也困難，“是個定時炸彈！”

　　記者在現(xiàn)場看到，業(yè)主們所說的停車場出入口通道已被石磚堵住，寫著“盛世龍城停車場出入口”幾個字。業(yè)主們告訴記者，此舉是要將出入口空間變?yōu)榈昝?，以便出租或售賣。

　　因為出入口被堵，居住在11、12號樓層的業(yè)主們只能從9號樓進出。

亂象3電線裸露在外電梯基坑常積水

　　記者在小區(qū)內(nèi)還看到，在草坪上，路燈電線裸露在外，旁邊樓道內(nèi)的電板蓋子也失蹤了，數(shù)十個電閘毫無遮擋。

　　在小區(qū)地下停車場，20多根電線團在一起，隨意懸掛在半空中。讓業(yè)主氣憤的是，本來給業(yè)主充電瓶車的電源莫名被撤掉了。“沒辦法，我們只能私拉電線了。”業(yè)主黃女士說。

　　還有業(yè)主表示，從2014年開始，小區(qū)7、8、9號樓的電梯基坑經(jīng)常出現(xiàn)積水滲水現(xiàn)象，業(yè)主不得不每兩周抽一次水，保證電梯安全。此外還發(fā)生過電梯運行時停電、關開門速度過快等問題。

　　“小區(qū)建設之初，防水設施明顯沒過關。”業(yè)主方先生表示，開發(fā)商曾表示會派人維護，但至今都沒人過來。

原因有業(yè)主認為物業(yè)管理不善物業(yè)稱部分業(yè)主長期未交管理費

　　據(jù)了解，盛世龍城小區(qū)成立于2009年，2011年通過驗收，現(xiàn)有入駐居民700多戶。為何小區(qū)亂象叢生？業(yè)主和物業(yè)都有說法。

　　有業(yè)主表示，部分業(yè)主是當?shù)卮迕?，還沒改變以往的生活習慣，因而出現(xiàn)垃圾亂扔、占用綠化地的情況。“這些業(yè)主要轉(zhuǎn)變觀念，物業(yè)和業(yè)委會加強管理，共同維護小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。”

　　也有業(yè)主認為，小區(qū)會出現(xiàn)眾多亂象，最主要是因為物業(yè)公司管理不善。不少業(yè)主對物業(yè)公司失去信心，開始拒絕繳納物業(yè)管理費，“收費要配得上服務，既然物業(yè)管理不好，我們有權拒絕繳納費用”。

　　而物業(yè)公司說他們有苦難言。從小區(qū)建成至今，物業(yè)管理一直由廈門創(chuàng)優(yōu)物業(yè)管理有限公司南安分公司負責。因部分業(yè)主長期未繳納物業(yè)管理費，物業(yè)公司經(jīng)營困難，物業(yè)主任已換了好幾個。

　　“業(yè)主不按時甚至不愿繳納物業(yè)管理費，物業(yè)公司也沒法催討，造成管理資金不足，只能減少保安、保潔人員和辦公人員，這樣一來，小區(qū)的管理等肯定跟不上。”今年4月才接手物業(yè)公司辦公室主任的潘玉虎認為，小區(qū)亂象都是因資金問題導致的惡性循環(huán)。

　　“2012年，物業(yè)與開發(fā)商的合同就到期了，由于小區(qū)未成立業(yè)委會，物業(yè)繼續(xù)承接服務小區(qū)的任務。”潘玉虎表示，從去年起，公司已經(jīng)為小區(qū)墊付了130多萬元。

　　潘玉虎表示，小區(qū)一直沒有成立正規(guī)的業(yè)主委員會也是一大原因，“各家觀點太多，難以統(tǒng)一，也就談不上如何解決”。

行動多部門介入整治小區(qū)成立業(yè)委會

　　盛世龍城小區(qū)的現(xiàn)狀引起了有關部門的重視。日前，市政府召開專題會議，決定成立盛世龍城小區(qū)物業(yè)管理專項整治工作領導小組，由美林街道牽頭，聯(lián)合市行政執(zhí)法局、住建局、消防大隊、美林派出所、美林社區(qū)等多部門對小區(qū)進行全面整治。

　　記者了解到，現(xiàn)在已經(jīng)基本完成問題情況匯總。在美林街道整理的《盛世龍城存在問題匯總》表上寫著，電梯檢修、恢復綠化帶、修補破損管道等的費用約5萬元，鑒于物業(yè)公司資金困難，建議由開發(fā)商支付，立即進行整改。其他各項整治工作也正在有序推進中。

　　在部門整治時，小區(qū)業(yè)主們也忙著籌備業(yè)主委員會。記者了解到，共有11名業(yè)主被推選為業(yè)委會成員，本屆業(yè)委會近日在市住建局正式備案。（記者 莊曉麗 楊玉蕊 朱晨輝 實習生 黃偉勵 賴香珠 文/圖）

　　業(yè)委會成立后，物業(yè)公司的去留也成了業(yè)主考慮的問題，“近期我們將綜合考慮物業(yè)管理問題。”小區(qū)業(yè)委會成員黃春英說。

　　小區(qū)后續(xù)進展如何，本報將持續(xù)關注。（記者 莊曉麗 楊玉蕊 朱晨輝 實習生 黃偉勵 賴香珠 文/圖）