收費(fèi)項(xiàng)目三：裝修前繳納2000元押金

質(zhì)疑：裝修完3個(gè)月，押金未退還

　　“裝修前，交了2000元裝修押金?！背滔壬f(shuō)，按約定，裝修完3個(gè)月后，經(jīng)物業(yè)驗(yàn)收合格即可全款退還；但現(xiàn)在裝修完已經(jīng)四五個(gè)月了，物業(yè)沒(méi)來(lái)驗(yàn)收，也沒(méi)退還押金。

　　“我們?nèi)シ从硶r(shí)，物業(yè)的工作人員總是以‘還要向領(lǐng)導(dǎo)反映’為由搪塞?！背滔壬f(shuō)。

　　據(jù)程先生介紹，去年8月他繳納了2000元裝修押金，當(dāng)時(shí)物業(yè)是泉州市遠(yuǎn)宏物業(yè)管理有限公司。去年11月，遠(yuǎn)宏物業(yè)從日昇新城撤離，南安市華納物業(yè)管理有限公司接手小區(qū)物業(yè)工作。

　　不僅如此，日昇新城的業(yè)主小戴也表示，自己交房時(shí)，當(dāng)時(shí)物業(yè)是遠(yuǎn)宏物業(yè)，裝修好1年多了，裝修押金目前也未退還。

　　對(duì)此，遠(yuǎn)宏物業(yè)工作人員表示，現(xiàn)在只要和開(kāi)發(fā)商對(duì)完賬單，隨時(shí)都可退還遠(yuǎn)宏管理期間收取的裝修押金。

　　“按合約是要退還押金，部分業(yè)主將2000元交給遠(yuǎn)宏物業(yè)，所以需要遠(yuǎn)宏物業(yè)退還押金?！毙^(qū)開(kāi)發(fā)商南安市泛華投資發(fā)展有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前與遠(yuǎn)宏物業(yè)在財(cái)務(wù)上還未移交清楚，這部分押金或由遠(yuǎn)宏直接退還給業(yè)主，或由遠(yuǎn)宏把押金交給現(xiàn)在運(yùn)行的物業(yè)，由他們代為退還。

收費(fèi)項(xiàng)目四：水電公攤費(fèi)

質(zhì)疑：明細(xì)未公示

　　“水電公攤費(fèi)為什么沒(méi)公示？物業(yè)使用的水電費(fèi)是不是也是由業(yè)主承擔(dān)？”程先生表示，水電公攤費(fèi)明細(xì)應(yīng)具體列出公示，讓業(yè)主消費(fèi)得明明白白。

　　程先生說(shuō)，小區(qū)的公共部分的電燈開(kāi)關(guān)都是手動(dòng)，打開(kāi)后經(jīng)常沒(méi)關(guān)，作為物業(yè)，應(yīng)該管理好，或更換延時(shí)開(kāi)關(guān)或聲控開(kāi)關(guān)等，免得浪費(fèi)電，“畢竟這部分的錢要業(yè)主自掏腰包”。

　　隨后，記者到日昇新城04樓電梯入口處（公告粘貼處）進(jìn)行核實(shí)，未發(fā)現(xiàn)水電公攤費(fèi)公示表。記者到日昇新城物業(yè)管理處進(jìn)行調(diào)查。一名負(fù)責(zé)人看到記者后，表示自己很忙，便匆匆離開(kāi)。

　　“水電公攤費(fèi)的使用情況確實(shí)要做成明細(xì)，公示出來(lái)?！笔形飪r(jià)局工作人員表示，根據(jù)泉州市物價(jià)局、泉州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局2011年12月印發(fā)的《泉州市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，物業(yè)使用的水電費(fèi)應(yīng)由物業(yè)支付，不能分?jǐn)偟綐I(yè)主身上。（記者 陳江濤 卓曉熹 文/圖）