銀行服務(wù)為啥總“霸氣外漏”
想貸款先存款，想開戶先付費(fèi)，想提前還貸利息照付……這些看似矛盾的結(jié)合體，真真切切地發(fā)生在日常生活中。面對(duì)具有強(qiáng)大“議價(jià)能力”的銀行，老百姓更多時(shí)候只能被動(dòng)接受。
對(duì)于銀行的霸道，監(jiān)管層曾經(jīng)多次出臺(tái)措施規(guī)范整頓，但是銀行依然故我。在３·１５國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來臨之際，讓我們梳理一下這些年大家遭遇的銀行“霸王條款”。
捆綁“存”“售”：想借款先存錢
想借１００萬先存５０萬、貸款咨詢費(fèi)、搭售理財(cái)產(chǎn)品……這些稀奇古怪的名頭在消費(fèi)者向銀行申請貸款時(shí)已是“見怪不怪”，幾成貸款過程中的“潛規(guī)則”。
根據(jù)金融分析研究機(jī)構(gòu)銀率網(wǎng)針對(duì)２０００份問卷所做的《３·１５銀行銷售規(guī)范性調(diào)查報(bào)告》，申請貸款的客戶被要求存入一定的存款才能獲得貸款，有此遭遇的消費(fèi)者占到總貸款人數(shù)的２１．２２％，另外有１３．０４％的用戶在辦理貸款時(shí)被要求必須先購買理財(cái)產(chǎn)品。
“銀行可以給我９５折優(yōu)惠利率，但是我要貸１００萬的話，要先存５０萬元在他們銀行?！敝x先生無奈地說，如果有這么多錢誰還會(huì)去貸款，再說即使有也要用于付首付，怎么可能存到銀行，“優(yōu)惠利率對(duì)我來說只是在畫餅。”
每到月末、季度末，銀行指標(biāo)考核較為關(guān)鍵的時(shí)點(diǎn)，這類“想借先存”的怪現(xiàn)象就層出不窮。捆綁存款、捆綁銷售這些令人發(fā)指的“霸王行徑”，一切都源于銀行手中稀缺的信貸資源。
上海白領(lǐng)陳小姐的遭遇更為郁悶。２０１０年她向銀行申請房貸時(shí)被要求購買了６萬塊錢的理財(cái)產(chǎn)品，“現(xiàn)在虧得只剩下４萬了”。
“霸王條款”之下，企業(yè)也未能幸免。“我們在向銀行貸款時(shí)被要求向銀行存款是很常見的現(xiàn)象，存款比例不等，５０％甚至１００％都有過?！鄙虾Ｒ患易赓U公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人告訴記者。
不僅如此，銀行一般都規(guī)定自己的“優(yōu)質(zhì)客戶”可享受更為優(yōu)惠的貸款利率、不用排隊(duì)等等特權(quán)，消費(fèi)者則無時(shí)不在體驗(yàn)和忍受著銀行的“霸道”。
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