廈門多家醫(yī)院采取措施 應(yīng)對(duì)流感季節(jié)就診高峰
隨著流感季的到來，各大醫(yī)院兒科門急診就診量明顯上升，最高峰時(shí)一天門急診量可達(dá)1200-1300人次。針對(duì)這樣的就診需求，各大醫(yī)院是否實(shí)施相應(yīng)措施，優(yōu)化兒科就診流程，縮短排隊(duì)時(shí)間？記者走訪了我市多家醫(yī)院了解情況。
在廈大附屬第一醫(yī)院和市婦幼保健院兒科門急診，記者看到預(yù)檢分診處家長帶著患兒井然有序地排著隊(duì)，等候區(qū)的家長們也在耐心等待。“高峰時(shí)期醫(yī)生全員上崗。”廈大附屬第一醫(yī)院兒科副主任、兒科急診部負(fù)責(zé)人許珊珊告訴記者，自11月中旬以來，夜間8點(diǎn)至10點(diǎn)會(huì)出現(xiàn)夜間就診高峰，為了縮短急診等待時(shí)間，醫(yī)院增開急診診室，并對(duì)科室醫(yī)生排班重新調(diào)整，門診醫(yī)生白班結(jié)束后，馬上到急診開工，甚至連病房的醫(yī)生也輪流到急診支援，“爭取在晚上11點(diǎn)前接診完所有病人。”
在市兒童醫(yī)院，全新推出的診前檢驗(yàn)服務(wù)也大獲好評(píng)。為優(yōu)化兒科就診流程，市兒童醫(yī)院開始實(shí)施“先檢驗(yàn)再診療”措施，精簡流程、縮短候診時(shí)間、減少往返診室次數(shù)、降低院內(nèi)交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，改善患兒及陪護(hù)家屬就診體驗(yàn)。
據(jù)介紹，在推出診前檢驗(yàn)服務(wù)前，家長需要：掛號(hào)→分診臺(tái)簽到→排隊(duì)候診→醫(yī)生開具檢驗(yàn)項(xiàng)目→繳費(fèi)→完成檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目→等結(jié)果→回診診療。有了診前檢驗(yàn)服務(wù)后，家長只需：掛號(hào)→分診臺(tái)簽到（選擇開展診前檢驗(yàn)服務(wù)）→完成檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目→候診區(qū)就診并等結(jié)果。簡單地說，就是在醫(yī)生問診前，先讓孩子完成常規(guī)檢驗(yàn)。對(duì)于比較熟悉醫(yī)院就診流程的家長來說，原本排隊(duì)候診的時(shí)間現(xiàn)在可以用來做檢查、繳費(fèi)，減少無效等待。
（廈門日?qǐng)?bào)記者 陳莼）
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