門外站滿等候入場的求職者，門內招聘大廳人頭攢動；企業(yè)招聘點位前，求職者們手拿材料大排長隊；服務窗口內側，市就業(yè)中心工作人員忙著錄入企業(yè)和求職者信息；大樓另一邊，來廈求職的勞動者正在梯形教室里認真地聽著崗前培訓課程……泛黃的照片記錄著2000年前后廈門人力資源市場忙碌的日常。

　　如今，招聘大廳已不見昔日擁擠的光景，越來越多樣的求職、招聘渠道，助力企業(yè)和求職者“雙向奔赴”。個人在廈找工作，可以參加類別豐富的線下專場招聘，也可以通過手機微信小程序隨時隨地投遞簡歷；企業(yè)、個人享受就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，可通過線上平臺“全程網辦”；找工作遇到困難，可以尋求社區(qū)網格員等“就業(yè)紅娘”的指導和幫助，指尖動一動，即可發(fā)布求職信息，招聘崗位精準搜索。

　　提升就業(yè)信息服務平臺智能化支撐水平，搭建零工市場、零工驛站等服務載體，開展“131近鄰”就業(yè)幫扶……近年來，廈門市人社局圍繞“強服務、提技能、穩(wěn)就業(yè)”目標，通過優(yōu)化服務模式、健全服務機制、深化服務改革等方式，持續(xù)提升公共就業(yè)服務能力，努力提升群眾的獲得感和幸福感。

　　887名“紅娘”

　　助力困難群體順利就業(yè)

　　“謝謝你們！讓我女兒找到了工作。”今年年初，在海滄區(qū)青礁村口，康女士向就業(yè)幫扶小組揮手道別。

　　這一小組由海滄區(qū)人社部門工作人員、區(qū)殘聯(lián)工作人員、社區(qū)“就業(yè)紅娘”等組成。此前，“就業(yè)紅娘”在就業(yè)幫扶走訪摸排中發(fā)現(xiàn)，康女士的女兒小顏是大學畢業(yè)生，因高度弱視被企業(yè)辭退，一直待業(yè)在家。人社部門工作人員隨即聯(lián)系相關醫(yī)療機構上門幫扶。經過醫(yī)療鑒定，小顏符合辦理殘疾證的條件，可以享受國家就業(yè)幫扶優(yōu)惠政策。

　　不料，小顏家人卻不想接受政策幫扶。“就業(yè)紅娘”們沒有放棄，他們聯(lián)系了海滄區(qū)殘聯(lián)，會同街道、村居工作人員，到小顏家中介紹國家關于助殘的就業(yè)政策。經過耐心講解，小顏的家人們終于同意讓小顏享受相關政策。在“就業(yè)紅娘”引導下，小顏還參加了海滄區(qū)殘疾人聯(lián)絡員工作崗位考試。最終，她以優(yōu)秀的筆試、面試成績，被海滄街道錄取為殘疾人聯(lián)絡員。“幫扶過程有些曲折，好在最后得到了小顏家人們的認可。”人社部門工作人員小張說。

　　這樣的幫扶故事，在廈門還有很多。2023年，廈門人社部門走訪幫扶未就業(yè)人員15.37萬人次，為6333名離校未就業(yè)畢業(yè)生和困難失業(yè)青年提供3.23萬次精準幫扶。廈門市還整合公共服務、行業(yè)協(xié)會、社會力量，成立由887名“就業(yè)紅娘”、139名就業(yè)指導專家、202名創(chuàng)業(yè)指導專家等組成的3支隊伍，深入高校、社區(qū)、園區(qū)等開展了147場就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務活動，滿足群眾多樣化就業(yè)需求。

　　20個特色零工驛站

　　讓您家門口享一站式服務

　　“現(xiàn)在的工作，既可以兼顧家庭，也可以增加收入。”家住思明區(qū)陽臺山的“寶媽”劉文婷空閑時常瀏覽“廈門零工市場”微信小程序。瀏覽過程中，她發(fā)現(xiàn)社區(qū)零工驛站發(fā)布了陪診師的崗位，抱著試一試的心態(tài)，她填寫了個人求職信息。

　　很快，零工驛站工作人員與劉文婷取得了聯(lián)系，告知其應聘、培訓相關事項。憑借以往的工作經驗，她很快上手，并成功獲得了工作機會。“這份工作時間靈活，每單平均兩三個小時就可以完成，每月可收入3000多元。”劉文婷介紹。

　　劉文婷使用的“廈門零工市場”微信小程序，是廈門市人社局推出的全市統(tǒng)一線上零工平臺，目前已為13.4萬人次提供崗位信息推送等服務，在線活躍用戶超過1.6萬人。

　　“抱著孩子睡覺的時候，應該這樣子輕拍。”走進抖音直播間，胥成萍正穿著育嬰師工作服，站在鏡頭前，為直播間觀眾傳授帶娃訣竅。

　　胥成萍家住海滄區(qū)漸美村，已經當了10年全職媽媽。今年5月，經朋友介紹，她到樓下的零工驛站找了一份網絡主播的工作，主要為新手媽媽、月嫂等群體傳授育兒技巧，工作地點離家近，能接送孩子上學。“有了工作以后，整個人的狀態(tài)變得不一樣了。”胥成萍表示，沒想到“家門口”的零工驛站可以幫她找到這么合適的工作。

　　近兩年來，不少像劉文婷和胥成萍一樣的勞動者，通過零工驛站找到了工作。據(jù)統(tǒng)計，廈門已建成6個區(qū)級綜合性零工市場，包括“好醫(yī)靠”醫(yī)療陪診、寶媽式零工服務等在內的特色零工驛站20個，為零工提供法律咨詢、職業(yè)傷害保險、技能培訓等一站式服務。

　　1個線上平臺

　　服務勞動者超514萬人次

　　20年前，勞動者來廈辦理就業(yè)登記，需要備好個人材料，到線下窗口排隊等候；10年前，群眾辦就業(yè)失業(yè)登記證，可以到戶口所在地的社區(qū)申請辦理；現(xiàn)在，辦理就業(yè)創(chuàng)業(yè)證、失業(yè)登記等，均可以通過“廈門i就業(yè)”微信小程序、“i就業(yè)”公共服務平臺全程網辦。

　　就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠“一鍵辦”、崗位信息推送更及時、就業(yè)指導更貼近實際、就業(yè)幫扶更精準……近年來，支持網辦的就業(yè)服務越來越多。隨著信息化水平的提高，廈門市公共就業(yè)服務越來越智慧化。2022年以來，廈門市開展提升“i就業(yè)”智能化、提升服務隊伍能力、完善人力資源服務市場、完善布局就業(yè)服務網點等系列行動，運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術，以數(shù)字化手段為廈門市公共就業(yè)服務賦能。

　　“小程序推送的崗位很符合我的預期！”家住思明區(qū)的李女士畢業(yè)于長春大學工商管理專業(yè)，一直沒找到合適的工作。在社區(qū)網格員的引導下，她通過“廈門i就業(yè)”微信小程序填報了求職意向。平臺接收到李女士的簡歷以后，自動進行千人千面數(shù)據(jù)分析，形成了她的求職就業(yè)“個人畫像”?；?ldquo;個人畫像”，李女士收到了精準的崗位推送信息。今年8月，李女士成功到思明區(qū)市場監(jiān)督管理部門輔助崗位就職。據(jù)統(tǒng)計，2023年共有1897名網格員通過精準幫扶系統(tǒng)為勞動者提供就業(yè)服務。

　　除了幫助企業(yè)招工、幫助勞動者找工作以外，“i就業(yè)”公共服務平臺還提供就業(yè)指導、職業(yè)測評、政策申報等個性化服務。截至目前，平臺日登錄量超1.3萬次，累計服務企業(yè)超42萬家次，累計服務勞動者超514萬人次。

　　（海西晨報記者 蔡惜雯 張鑫惠 吳斯婷）