目前,湖里區(qū)約80%的大型旅游購物場所均已實現(xiàn)遠程監(jiān)管及線下無理由退貨承諾。記者近日從湖里區(qū)市場監(jiān)督管理局獲悉,自今年6月全市旅游市場專項整治行動開展以來,湖里區(qū)涉旅投訴舉報量呈逐月下降態(tài)勢。
湖里區(qū)擁有海上世界旅游體驗項目、高崎機場、五通碼頭等一批旅游集散中心,轄區(qū)涉旅主體經(jīng)營類型,主要包括帆船游艇游覽、珠寶玉石銷售、鍋具銷售、乳膠制品銷售、涉旅茶葉經(jīng)營等。據(jù)介紹,自今年6月旅游市場專項整治開展以來,湖里市場監(jiān)管部門聚焦前期排查出的涉旅購物場所存在投訴主體信息不明確、監(jiān)控記錄不夠完整等問題,進行檢查、約談,要求整改、完善。中秋節(jié)前市場檢查中,湖里區(qū)涉旅購物場所未發(fā)現(xiàn)未明碼標價等顯性違法行為。
數(shù)據(jù)顯示,6月以來湖里區(qū)約80%的大型旅游購物場所實現(xiàn)遠程監(jiān)管及線下無理由退貨承諾,無理由退貨等已前端化解糾紛103件,累計辦理退款39.2萬元,糾紛化解成功率100%,投訴舉報量較治理前環(huán)比下降約40%。
?。◤B門日報記者 陳泥 通訊員 陳瓊英)