湖里推出全市第一批 “小區(qū)一件事”事項(xiàng)

來源:廈門日報(bào) 2024-09-12 11:18 http://m.d-black.cn/

　　昨日，湖里區(qū)在金山街道金安社區(qū)舉行“高效辦成小區(qū)一件事”政務(wù)服務(wù)推進(jìn)會，推出全市第一批“小區(qū)一件事”事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)“就近辦、家門口辦”。

　　什么是“高效辦成小區(qū)一件事”？湖里區(qū)數(shù)據(jù)局調(diào)研了群眾辦件情況，梳理出涉及出生、入學(xué)、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、退休等15個(gè)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，推出第一批“高效辦成小區(qū)一件事”，由湖里區(qū)委社會工作部、區(qū)數(shù)據(jù)局共同將事項(xiàng)部署推廣至全區(qū)728個(gè)網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)564個(gè)小區(qū)、2700余棟辦公樓宇的個(gè)人政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋。

　　湖里區(qū)在率先全市建成規(guī)范化三級政務(wù)服務(wù)平臺的基礎(chǔ)上，持續(xù)創(chuàng)新幫代辦服務(wù)模式，將政務(wù)供給從“社區(qū)辦”延伸至“小區(qū)辦”，由“小湖陪辦”政務(wù)服務(wù)網(wǎng)格幫代辦人員為需求群眾提供幫代辦、上門辦等。同時(shí)，制作“高效辦成小區(qū)一件事”政務(wù)服務(wù)清單海報(bào)，張貼在轄區(qū)樓宇、小區(qū)公告欄，方便群眾掃碼查看“小區(qū)一件事”辦事指南。

　　下一步，湖里區(qū)將持續(xù)推進(jìn)“高效辦成小區(qū)一件事”政務(wù)服務(wù)，根據(jù)居民需求和政策調(diào)整情況，梳理出更多貼近民眾生活的事項(xiàng)，讓居民不出樓宇、小區(qū)就能辦成事。

　　辦理“高效辦成小區(qū)一件事”有這些途徑：

　　【掃碼辦】

　　通過微信掃描宣傳海報(bào)二維碼，了解事項(xiàng)申請條件、申請材料、辦理流程、常見問題、咨詢電話等內(nèi)容，進(jìn)行全流程在線辦理。

　　【小湖e辦】

　　通過“湖里區(qū)政務(wù)服務(wù)中心”微信公眾號，輸入任意問題，由“智能客服+人工客服”提供線上幫代辦服務(wù)。

　　【網(wǎng)格員幫代辦】

　　由小區(qū)網(wǎng)格員提供一對一幫代辦服務(wù)。

　　【上門幫辦】

　　家中有老人、殘疾人等行動不便的居民可聯(lián)系小區(qū)網(wǎng)格員或撥打湖里區(qū)政務(wù)服務(wù)中心咨詢電話預(yù)約“小湖”上門幫辦服務(wù)。

　　（廈門日報(bào)記者莊筱婧）

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