長(zhǎng)期以來，一些地方外賣騎手與小區(qū)保安起沖突的新聞，屢屢引發(fā)人們對(duì)外賣騎手“進(jìn)小區(qū)難”問題的關(guān)注。如何在保障小區(qū)安全有序的同時(shí)，兼顧外賣騎手和下單住戶的需求，成了基層治理亟待解決的一道難題。

　　外賣騎手進(jìn)小區(qū)，要在門口登記姓名、所去樓號(hào)、手機(jī)號(hào)等訪客信息，在緊張的配送時(shí)長(zhǎng)下，既繁瑣又耗時(shí)。

　　最近，在廈門一些小區(qū)，騎手只需在小區(qū)門口用微信掃描物業(yè)小程序碼，即可實(shí)現(xiàn)一鍵登記、即時(shí)驗(yàn)證，通行全過程僅需數(shù)秒，大大節(jié)省了時(shí)間，極大地方便了業(yè)主和外賣小哥。

　　掃碼登記外賣小哥快速“通關(guān)”

　　8月27日下午5點(diǎn)左右，在廈禾裕景7號(hào)崗?fù)らT口，保安指著張貼在門邊的“訪客自助掃碼登記”小程序碼提醒外賣騎手：“你用手機(jī)掃一下這個(gè)碼，不耽誤你時(shí)間，幾秒鐘就可以自動(dòng)識(shí)別完成登記。”

　　現(xiàn)場(chǎng)，外賣騎手小胡用手機(jī)掃完碼進(jìn)入小程序后，選擇“確認(rèn)進(jìn)行驗(yàn)證”授權(quán)手機(jī)號(hào)，手機(jī)頁面很快就生成了一個(gè)通行二維碼，在門禁系統(tǒng)前刷一下通行二維碼，小區(qū)大門隨即打開。“以前進(jìn)小區(qū)還要登記信息，浪費(fèi)不少時(shí)間，現(xiàn)在方便快捷多了。”小胡是這一帶的外賣騎手，從事外賣行業(yè)僅3個(gè)月，每天送餐量在50單左右。他說，中午和傍晚是配送外賣的高峰期，有時(shí)候一下子就被派到十幾單，若在該時(shí)間段進(jìn)入小區(qū)還需登記身份信息，超時(shí)的概率就會(huì)大大增加。“手寫登記就要花費(fèi)5分鐘左右，還要算上步行進(jìn)小區(qū)和等電梯的時(shí)間，若保安不愿意通融，不僅手上的單子會(huì)超時(shí)，后面的單子也會(huì)受到影響。”小胡說，一遇到快超時(shí)的情況，騎手們就會(huì)有壓力，一著急與保安產(chǎn)生矛盾就在所難免。“這個(gè)系統(tǒng)很人性化，省去了溝通和登記的時(shí)間，也避免了潛在的沖突和矛盾，值得推廣。”

　　在大多數(shù)外賣騎手看來，小區(qū)的這一管理舉措，尤其是在送餐高峰期間，能夠顯著節(jié)省時(shí)間，也避免了外賣和保安之間的對(duì)立和摩擦。

　　智能快捷通行碼可設(shè)定有效期

　　昨天傍晚6點(diǎn)半左右，導(dǎo)報(bào)記者在當(dāng)代天境小區(qū)門口也看到了張貼在墻上的小程序碼。一名外賣騎手現(xiàn)場(chǎng)掃碼后，很快就進(jìn)入了小區(qū)。

　　“如果騎手每天都在同一個(gè)小區(qū)派單，通行碼將一直有效；若是隔三岔五在同一個(gè)小區(qū)派單，通行碼可由我們自行設(shè)置7至30天的有效期，失效后，騎手重復(fù)上述操作即可再次進(jìn)入，相比原來可提速80%。”小區(qū)物業(yè)保安介紹，過去門崗保安要督促騎手登記各種信息，現(xiàn)在有了這個(gè)新系統(tǒng)，給物業(yè)和騎手雙方都帶來了便利。“方便外賣騎手出入的同時(shí)，我們也要保證業(yè)主的生活安全。我們借助小區(qū)內(nèi)的攝像頭、傳感器等智能設(shè)備，如發(fā)生異常情況，系統(tǒng)可判斷出該情況，并就近指派給相應(yīng)的工作人員去處理。”物業(yè)工作人員說。

　　業(yè)主點(diǎn)贊比以往更方便更安全

　　對(duì)于這一新舉措，不少小區(qū)業(yè)主也稱便民，認(rèn)為暢通了外賣配送“最后100米”。

　　居住在廈禾裕景8號(hào)樓的業(yè)主趙女士表示，以前讓外賣騎手進(jìn)入小區(qū)很麻煩，要先打電話給她核實(shí)信息，她再通知物業(yè)，讓物業(yè)跟保安說，才能放外賣騎手進(jìn)來，“現(xiàn)在系統(tǒng)上就能直接登記信息，我們也就不需要再到處溝通了，更加方便快捷，而且有登記信息對(duì)我們業(yè)主來說也有了安全保障，如果發(fā)生糾紛，我們還能找到信息，相比以前更方便、安全”。

　　小區(qū)業(yè)主柳先生說：“以前外賣騎手進(jìn)入小區(qū)前要填寫身份信息，但信息是否真實(shí)準(zhǔn)確是個(gè)問題。再者，外賣如果放門口不見了，我也不知道到底是外賣騎手沒送到還是被別人隨手拿走了。”他說，有了這個(gè)辦法，不僅居民安全有了保障，若以后有需要核實(shí)外賣員信息，也會(huì)更方便些。（導(dǎo)報(bào)記者 朱黃 鄭麗金）