由于醫(yī)社保政策咨詢、退休辦理和費(fèi)用繳納等業(yè)務(wù)涉及稅務(wù)、社保和醫(yī)保三個(gè)部門,群眾多次取號和等候辦理需要耗費(fèi)大量時(shí)長。日前,海滄區(qū)稅務(wù)局政務(wù)辦稅廳推出“稅務(wù)+社保+醫(yī)保”一號通辦的新服務(wù)模式,深入推進(jìn)線下“稅務(wù)+醫(yī)社保”業(yè)務(wù)“一件事一號辦”落實(shí)。
“一號通辦”服務(wù),讓群眾到政務(wù)服務(wù)中心辦理參保、申報(bào)、核定、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)時(shí)只需一次取號,即可在多個(gè)部門中進(jìn)行業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)。對于群眾提出的問題,能當(dāng)面解決的即時(shí)辦結(jié);不能即時(shí)解決的,先記錄問題情況和留下聯(lián)系方式,由工作人員負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)醫(yī)社保部門和運(yùn)維人員解決問題,并將結(jié)果及時(shí)告知當(dāng)事人。
下一步,海滄區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)推進(jìn)“高效辦成一件事”落實(shí)落細(xì),多維度開展政策宣傳,多渠道聽取意見建議,持續(xù)優(yōu)化辦理流程,不斷提升服務(wù)質(zhì)效,讓群眾享受更加優(yōu)質(zhì)便捷、高效貼心的辦稅繳費(fèi)服務(wù)。
?。êN鞒繄?bào)記者 白若雪 通訊員 何其彧)