近年來，廈門市交通運(yùn)行監(jiān)測(cè)指揮中心（以下簡(jiǎn)稱“市交通局監(jiān)測(cè)中心”）強(qiáng)化黨建引領(lǐng)作用，積極創(chuàng)建“智美交通，監(jiān)測(cè)先行”黨建品牌，發(fā)揮“頭雁”效應(yīng)，推動(dòng)新一代信息技術(shù)與交通運(yùn)輸行業(yè)融合創(chuàng)新發(fā)展。

　　今年下半年，市交通局監(jiān)測(cè)中心將堅(jiān)持以黨建促業(yè)務(wù)，以業(yè)務(wù)強(qiáng)黨建，以“進(jìn)”的態(tài)度、“快”的作風(fēng)、“干”的成效，著力抓好交通運(yùn)行監(jiān)測(cè)等核心任務(wù)，服務(wù)保障交通運(yùn)輸高質(zhì)量發(fā)展，為廈門努力率先實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化積極貢獻(xiàn)力量。

　　打造智慧交通陣地

　　賦能美麗城市建設(shè)管理

　　近日，廈門交通一體化智慧出行服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)與完善取得顯著進(jìn)展。市交通局監(jiān)測(cè)中心充分發(fā)揮廈門智慧交通建設(shè)主力軍作用，深入推進(jìn)交通運(yùn)輸數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展。

　　“廈門交通碼”現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)“一碼五場(chǎng)景通乘”——通乘廈門地鐵、BRT、常規(guī)公交、輪渡（居民航線）和海滄農(nóng)客5種公共交通工具，并且上線支付寶客戶端，支持外籍人士申領(lǐng)，支持65周歲以上老人申領(lǐng)敬老卡。截至目前，“廈門交通碼”累計(jì)使用量已突破4000萬人次，用戶數(shù)超過170萬人。

　　在數(shù)據(jù)匯聚方面，市交通局監(jiān)測(cè)中心依托市政務(wù)云資源，初步建成包括“一庫(kù)、一圖、一平臺(tái)”在內(nèi)的“交通大腦”，即大交通信息共享服務(wù)平臺(tái)，匯聚交通、公安、規(guī)劃、氣象等全市38家單位的動(dòng)靜態(tài)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，日更新記錄超過1億條，提供154個(gè)共享接口，支撐30多項(xiàng)課題分析。

　　依托這個(gè)“交通大腦”，市交通局監(jiān)測(cè)中心積極推動(dòng)搭建廈門市航空貨運(yùn)信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)的線上跨境航空貨運(yùn)補(bǔ)貼申領(lǐng)功能，改變?cè)猩暾?qǐng)流程，讓企業(yè)申報(bào)更加便捷。系統(tǒng)通過對(duì)接相關(guān)航空業(yè)務(wù)系統(tǒng)（各機(jī)場(chǎng)貨站、廈門“單一窗口”），實(shí)現(xiàn)自動(dòng)生成、關(guān)聯(lián)、匹配企業(yè)作業(yè)數(shù)據(jù)并測(cè)算航線補(bǔ)貼金額，讓“數(shù)據(jù)多跑路，企業(yè)少跑腿”。截至目前，航空貨運(yùn)信息系統(tǒng)航線補(bǔ)貼累計(jì)約3.56億元，出境集貨補(bǔ)貼累計(jì)1442萬元。

　　市交通局監(jiān)測(cè)中心還持續(xù)開展大貨車融合監(jiān)測(cè)服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用工作。據(jù)介紹，該中心已配合信息集團(tuán)順利完成一期項(xiàng)目的驗(yàn)收工作，并牽頭各使用單位編制二期項(xiàng)目的需求方案。在車輛接入工作方面，上半年新增接入大貨車6913輛，累計(jì)接入車輛約2萬輛，為城市交通管理提供有力的數(shù)據(jù)支持。

　　打造交通監(jiān)測(cè)陣地

　　保障道路安全暢通有序

　　交通運(yùn)輸是保障城市正常運(yùn)轉(zhuǎn)的“血脈”。作為廈門交通“最強(qiáng)大腦”，市交通局監(jiān)測(cè)中心在日常運(yùn)行監(jiān)測(cè)方面采取多項(xiàng)強(qiáng)化措施，確保在重大活動(dòng)或應(yīng)急情況下能夠?qū)χ攸c(diǎn)行業(yè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管和及時(shí)預(yù)警。

　　為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，市交通局監(jiān)測(cè)中心持續(xù)深化交通信息研判工作，轉(zhuǎn)變工作模式，從被動(dòng)應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)為主動(dòng)監(jiān)測(cè)——涉及交通運(yùn)輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)訴求事件，主動(dòng)監(jiān)測(cè)并及時(shí)跟進(jìn)落實(shí)，督促相關(guān)行業(yè)管理部門提升服務(wù)質(zhì)量，上半年解決網(wǎng)絡(luò)訴求處置件629個(gè)；從信息監(jiān)測(cè)轉(zhuǎn)為智能監(jiān)測(cè)——通過北斗、主動(dòng)安全防控、車輛及道路感知設(shè)備結(jié)合大數(shù)據(jù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)突發(fā)事件、安全隱患及交通違法違規(guī)預(yù)警等多方面智能監(jiān)測(cè)，上半年提供有效監(jiān)測(cè)預(yù)警率高達(dá)90%以上；從業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)為指揮協(xié)同——通過運(yùn)用智慧化手段，依托廈門交通事件處置系統(tǒng)，為臺(tái)風(fēng)、暴雨、公共安全等應(yīng)急事件提供一個(gè)應(yīng)急指揮、協(xié)調(diào)、處置的信息化指揮協(xié)同平臺(tái)，例如，在防范臺(tái)風(fēng)“格美”過程中實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)道路積水、隱患預(yù)警等，筑牢安全防線。

　　此外，市交通局監(jiān)測(cè)中心為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，采取一系列有力舉措，守牢網(wǎng)絡(luò)安全底線，確保交通業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。上半年，多次開展網(wǎng)絡(luò)安全教育培訓(xùn)，加強(qiáng)安全隱患排查和整改，積極開展應(yīng)急演練與響應(yīng)工作，為交通運(yùn)行監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行提供有力保障。

　　打造便民服務(wù)陣地

　　提升公眾出行體驗(yàn)品質(zhì)

　　12328熱線由市交通局監(jiān)測(cè)中心運(yùn)營(yíng)，2016年開通以來，在市交通運(yùn)輸局的指導(dǎo)下，始終堅(jiān)守“為民辦實(shí)事”的服務(wù)宗旨，用心用情解決好群眾急難愁盼問題。上半年共接聽電話34851通，接通率99.43%，受理36970件，滿意率98.98%；審核轉(zhuǎn)派給市12345平臺(tái)、公共安全平臺(tái)等20837件。此外，通過“廈門交通”微信小程序、“廈門交通”微信公眾號(hào)等渠道上線投訴服務(wù)，方便群眾隨時(shí)隨地反映問題或提建議。

　　“群眾的事放心上，心放在群眾的事上。”為了更全面地了解群眾訴求，市交通局監(jiān)測(cè)中心強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析工作——通過梳理并匯總各類訴求信息，編制詳盡的分析報(bào)告，為部門決策提供有力的數(shù)據(jù)支撐。同時(shí)，幫助相關(guān)部門更全面地了解民聲民意。

　　在提升服務(wù)水平方面，市交通局監(jiān)測(cè)中心同樣不遺余力。今年以來，共開展7個(gè)場(chǎng)次的培訓(xùn)活動(dòng)，重點(diǎn)強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力、溝通技巧等。同時(shí)，不斷完善知識(shí)庫(kù)內(nèi)容，針對(duì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)等問題進(jìn)行及時(shí)宣貫和指導(dǎo)，確保線上溝通順暢、信息完整全面。這些舉措不僅提升12328工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，而且為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　打造融媒宣傳陣地

　　拓寬交通信息傳播渠道

　　市交通局監(jiān)測(cè)中心承擔(dān)廈門交通運(yùn)輸系統(tǒng)融媒體宣傳工作，近年來，該中心主動(dòng)借助新媒體的優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新宣傳方式、拓寬宣傳渠道，傳播交通信息，講好廈門交通故事。

　　在新媒體宣傳方面，市交通局監(jiān)測(cè)中心運(yùn)營(yíng)維護(hù)包括“廈門交通”微信小程序、視頻號(hào)、抖音號(hào)、快手號(hào)等在內(nèi)的新媒體矩陣，并與各個(gè)業(yè)務(wù)單位建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，融合“交通大腦”的數(shù)據(jù)資源，形成全面、豐富的信息資源庫(kù)，做到高效、精準(zhǔn)地發(fā)布交通資訊。截至目前，共制作發(fā)布短視頻1882條，開展直播33場(chǎng)次，播放量近5億次，通過新媒體傳播正能量、弘揚(yáng)主旋律。

　　今年3月份以來，市交通局監(jiān)測(cè)中心還開展新媒體“寵粉行動(dòng)”，聯(lián)合各業(yè)務(wù)單位，及時(shí)解答網(wǎng)友提問，不斷深化政民互動(dòng)、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

　　此外，市交通局監(jiān)測(cè)中心開辦的移動(dòng)電視直播節(jié)目《交通看透透》，在線播報(bào)道路通行情況，為群眾提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的信息服務(wù)和出行指引。今年以來，這個(gè)節(jié)目已播出12期，受到眾多群眾的好評(píng)。

　　點(diǎn)擊

　　抓好黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育

　　增強(qiáng)紀(jì)律規(guī)矩意識(shí)

　　以學(xué)紀(jì)知紀(jì)明紀(jì)促進(jìn)遵紀(jì)守紀(jì)執(zhí)紀(jì)，市交通局監(jiān)測(cè)中心黨支部推進(jìn)黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，通過交流研討、視頻解析、黨課講座等多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)；同時(shí)，觀看警示教育宣傳片，參觀廈門市黨風(fēng)廉政教育基地，還特別組織黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育讀書班，帶領(lǐng)黨員干部走進(jìn)同安區(qū)白交祠村，進(jìn)一步增強(qiáng)紀(jì)律和規(guī)矩意識(shí)，讓黨員明白紀(jì)律是管黨治黨的“戒尺”，也是黨員、干部約束自身行為的標(biāo)準(zhǔn)和遵循。

　　（廈門日?qǐng)?bào)記者 林欽圣 通訊員 郭俊鋒）