近期,“去哪兒”平臺發(fā)布的數據顯示,在平臺上,“可帶寵物”“寵物友好”等關鍵詞搜索量同比去年猛漲3倍,截至6月份,相關酒店民宿預訂量同比去年翻了一番。連日來,記者發(fā)現,廈門多家酒店民宿也推出“寵物友好房”,頗受歡迎。顧客有哪些反饋?記者現場走訪了解情況。
平臺數據
“寵物友好”酒店民宿同比去年增長近30%
“五一假期后至6月底,外出游玩的人群以獨自出游、朋友出游居多,帶著寵物獨自出游成為不少人的旅行新方式。”“去哪兒”平臺大數據研究員介紹,平臺上含“寵物友好”標簽的酒店及民宿同比去年增長近30%。
近日下午,記者來到萬象城附近的一家星級酒店。“酒店專門設置一層樓,約20間特別客房,提供給攜帶寵物的客人。”前臺工作人員介紹,每個房間可以攜帶1只15公斤以下的中小型犬,寵物可以在這一層自由活動。“端午節(jié)這樣的節(jié)假日期間,寵物客房會比較緊張,建議有攜寵入住需求的客人提前預訂。”該酒店工作人員說。
中山路步行街附近有一家寵物友好型民宿,陳女士是該民宿的經營者。“我們家有狗有貓,出門旅游也會帶上它們,但大部分酒店民宿都無法攜寵入住。”陳女士說,自己了解帶寵物出行在住宿上的不便,所以自己開的民宿,很樂意為養(yǎng)寵物的家庭提供方便。
湖里區(qū)枋湖南路附近一家酒店的負責人黃女士告訴記者,酒店提供寵物友好服務,也是為了打造周邊獨有的特色名片。
酒店聲音
攜帶寵物入住需提供檢疫證明
與旅客入住酒店需要提供身份證等證件類似,寵物入住部分酒店也需要攜帶相應的證件。
據萬象城附近一家星級酒店的前臺透露,如果顧客計劃攜帶寵物入住,需提前進行預約,并準備好寵物的相關檢疫證明。此外,選擇寵物客房還需額外支付583元,這筆費用主要用于寵物房的特別布置和退房后的專業(yè)清潔工作。在攜寵入住期間,寵物主人還需要嚴格遵守酒店的相關規(guī)定。例如,在酒店大廳,寵物需待在酒店提供的小推車內,不得隨意走動。同時,為了維護公共衛(wèi)生,主人們用餐時,寵物需在餐廳外等待。
環(huán)島路附近的一家民宿前臺陳先生也提到:“寵物友好房的價格通常比普通房型每晚高出50元。”這是因為寵物客房需要進行額外的消毒、去毛發(fā)、除味等清潔工作,這些費用相對較高。“在客人入住前,我們會與客人溝通寵物的具體情況,確保寵物能夠適應陌生環(huán)境。我們也非常關注寵物在房間內的行為,以免對房間衛(wèi)生造成不良影響。”陳女士表示,截至目前,酒店尚未遇到過寵物破壞房間設施的情況。
市民看法
有人認為攜寵住宿會影響他人的入住體驗
在走訪過程中,記者發(fā)現關于寵物友好型酒店和民宿,市民的看法卻各不相同。
來自杭州的鄭先生一家上個月自駕來到廈門旅游,入住了一家寵物友好型民宿。鄭先生分享道:“這是我們第一次帶寵物出游,原本擔心會遇到諸多不便,但入住過程卻異常順利。”鄭先生介紹,民宿的房間內已經為他們的小狗準備了小窩,水碗和狗糧也一應俱全,此外,民宿還為他們提供了寵物專用的指甲剪、特制梳子,甚至磨爪板和急救箱,這些貼心的服務讓鄭先生一家對這次的旅行體驗贊不絕口,并表示期待未來還能有更多機會帶寵物一同出游。
然而,也有市民對寵物友好型酒店和民宿持保留態(tài)度。家住集美區(qū)的洪女士就表示,雖然理解攜帶寵物出游的需求,但她認為這可能會對其他客人造成影響。特別是小狗在房間內大小便,產生的異味很難處理,這可能會影響到其他怕狗或是對寵物氣味敏感的客人的入住體驗。她建議,寵物友好型酒店和民宿在提供便利的同時,也應充分考慮其他客人的感受和需求。
(廈門日報記者 張玉榕 實習生 石子涵 陳語軒)