為進(jìn)一步加強(qiáng)基層監(jiān)督、暢通涉稅問題反饋渠道，湖里區(qū)稅務(wù)局先后選聘來自街道、社區(qū)、企業(yè)等經(jīng)營主體的特約監(jiān)督員、近鄰監(jiān)督員87人，靠前收集企業(yè)急難愁盼問題，推動問題解決在基層、化解在源頭。昨日，記者了解到，這些特約監(jiān)督員、近鄰監(jiān)督員已累計(jì)協(xié)調(diào)處置問題24個，切實(shí)提升納稅人繳費(fèi)人的滿意度和獲得感。

　　“近年來，湖里區(qū)尤其是江頭街道稅收營商環(huán)境日益向好，江頭街道辦事處、湖里區(qū)稅務(wù)局江頭稅務(wù)所主動上門開展稅收政策宣傳和輔導(dǎo)培訓(xùn)，對企業(yè)提出問題的反饋、監(jiān)督也及時到位。”廈門魯班源集團(tuán)有限公司總經(jīng)理白釗龍是江頭稅務(wù)所近鄰監(jiān)督員，雙重身份讓他對涉稅服務(wù)的每一次優(yōu)化提升都感受頗深，看到江頭街道營商環(huán)境的日益優(yōu)化。

　　今年以來，湖里區(qū)稅務(wù)局黨委紀(jì)檢組把助推優(yōu)化稅收營商環(huán)境作為專責(zé)監(jiān)督的重要內(nèi)容，以跨部門聯(lián)動、多主體協(xié)同為支撐，聚焦納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問題和稅務(wù)人員履行職責(zé)、遵規(guī)守紀(jì)等情況，護(hù)航稅收營商環(huán)境優(yōu)化提升。

　　營造公平公正、和諧有序的營商環(huán)境離不開制度機(jī)制創(chuàng)新，湖里區(qū)稅務(wù)局黨委紀(jì)檢組積極落實(shí)市稅務(wù)局“五個一”監(jiān)督模式，配套建立優(yōu)化稅收營商環(huán)境監(jiān)督“一本賬”，運(yùn)用“清單式”履職、“一事一專班”等系列舉措，推動監(jiān)督事項(xiàng)具體化精準(zhǔn)化常態(tài)化。聚焦作為稅企“橋梁”的涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，該局黨委紀(jì)檢組探索建立涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)廉政風(fēng)險(xiǎn)“灰名單”制度，明確4大類、12條風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化對涉稅專業(yè)服務(wù)行業(yè)的管理，促進(jìn)其規(guī)范健康發(fā)展，更好服務(wù)納稅人繳費(fèi)人。

　　“稅務(wù)局紀(jì)檢部門專程上門回訪，了解企業(yè)在涉稅事項(xiàng)辦理過程中是否發(fā)現(xiàn)稅務(wù)干部存在違規(guī)違紀(jì)行為，讓扎根湖里的企業(yè)可以安心發(fā)展。”恒禾置地（廈門）股份有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人林珍燕說。

　　記者獲悉，基于信息技術(shù)手段的“碼上監(jiān)督”近期也在湖里區(qū)稅務(wù)局上線，納稅人繳費(fèi)人只需掃描二維碼就可以一鍵反映問題，全天候、全鏈條、網(wǎng)格化的監(jiān)督矩陣將得到進(jìn)一步完善和加強(qiáng)。

　　（廈門日報(bào)記者 葉舒揚(yáng) 通訊員 李華暐）