黑龍江加大黑導游打擊力度導游違法違規(guī)最高罰30萬元

來源:黑龍江日報 2018-02-26 17:30 http://m.d-black.cn/

省旅游委近日發(fā)布《導游日常執(zhí)業(yè)溫馨提示》，教育和引導導游樹立“游客為本，服務(wù)至誠”的理念，加強自律，自覺使用文明用語，切實為廣大游客提供放心、舒心、安心的旅游服務(wù)?！　　短崾尽饭?2項內(nèi)容，具體包括：從事導游執(zhí)業(yè)活動的人員，應(yīng)當取得導游人員資格證和導游證；導游的經(jīng)常執(zhí)業(yè)地區(qū)應(yīng)當與其訂立勞動合同的旅行社(含旅行社分社)或者注冊的旅游行業(yè)組織所在地的省級行政區(qū)域一致；導游為旅游者提供服務(wù)應(yīng)當接受旅行社委派，另有規(guī)定的除外；導游在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)攜帶電子導游證、佩戴導游身份標識，并開啟導游執(zhí)業(yè)相關(guān)應(yīng)用軟件；導游在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)自覺維護國家利益和民族尊嚴；導游擅自變更旅游行程或拒絕履行旅游合同的，由旅游主管部門責令改正，處3萬元以上30萬元以下罰款，并責令停業(yè)整頓；導游應(yīng)全程使用文明規(guī)范用語，自覺做到“五不說”，并且不得強迫、變相強迫游客購物或參加另行付費項目；導游向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的，由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款，有違法所得的，并處沒收違法所得，情節(jié)嚴重的，吊銷導游證并予以公告，對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓；導游安排旅游者參觀或者參與涉及色情、賭博、毒品等違反我國法律法規(guī)和社會公德的項目或者活動的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，責令停業(yè)整頓，并處2萬元以上20 萬元以下罰款；導游向負責監(jiān)督檢查的旅游主管部門隱瞞有關(guān)情況、提供虛假材料或拒絕提供反映其活動情況的真實材料的，由縣級以上旅游主管部門責令改正，并可處1000元以下罰款，情節(jié)嚴重的，處1000元以上5000元以下罰款；對被處以罰款以上行政處罰和刑事處罰的導游，將納入黑龍江省誠信旅游建設(shè)“黑名單”，通過旅游委政務(wù)網(wǎng)、旅游企業(yè)微信群等多種渠道進行公開；加強行政執(zhí)法與刑事司法銜接，如導游以暴力、威脅手段強迫消費者購物或參加另行付費項目，將犯罪線索及時通報和移交公安機關(guān)，處三年以下有期徒刑或拘役，并處或單處罰金。

原標題：黑龍江：導游違法違規(guī)最高罰30萬元或移交司法機關(guān)

責任編輯：柯金定