2021年11月,市民林先生因高血壓引起腦出血,被家屬緊急送往石獅市總醫(yī)院搶救。因手術(shù)安排及時,治療護理精心,林先生術(shù)后恢復良好,很快得以出院。為表感謝,林先生的家屬專門找到主刀醫(yī)生、神經(jīng)外科副主任醫(yī)師楊醫(yī)生,送了5000元“紅包”,被楊醫(yī)生當場婉拒。就在2021年12月,楊醫(yī)生又收到一位患者家屬執(zhí)意贈送的“紅包”,為使患者及家屬心安,楊醫(yī)生暫時收下后,盡數(shù)將錢繳納到患者的住院賬戶上。事后得知的患者和家屬十分感動:原來,醫(yī)院不收“紅包”,一樣對病人負責。
眼下,走進石獅市各家公立醫(yī)療機構(gòu),掛在醫(yī)院大門的“無紅包醫(yī)院”創(chuàng)建標牌尤為醒目。自2021年5月以來,石獅市紀委監(jiān)委將“整治醫(yī)務(wù)人員收受‘紅包’,創(chuàng)建‘無紅包醫(yī)院’”納入點題整治以來,石獅迅速啟動“無紅包醫(yī)院”創(chuàng)建活動。石獅市總醫(yī)院、婦幼保健院、中醫(yī)院以及9家基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(衛(wèi)生院)等12家公立醫(yī)療機構(gòu)積極響應(yīng),發(fā)出《致患者及家屬的一封信》,在院內(nèi)LED顯示屏滾動播放宣傳,并通過各個渠道公開監(jiān)督舉報電話,接受群眾監(jiān)督。
作為業(yè)務(wù)主管部門,石獅市衛(wèi)生健康局專門印發(fā)了《石獅市創(chuàng)建“無紅包醫(yī)院”活動工作方案》,進一步規(guī)范“紅包”退還與上交流程,完善創(chuàng)建“無紅包醫(yī)院”長效機制,并不定期對落實情況進行督促檢查。同時,該方案對于收受“紅包”的行為采取嚴厲處罰:一經(jīng)發(fā)現(xiàn)收紅包行為,對醫(yī)務(wù)人員的定期考核、醫(yī)德考評實行“一票否決”;情節(jié)嚴重的,吊銷執(zhí)業(yè)證書,直接給予解職待聘、解聘處理;涉嫌犯罪的,移送司法機關(guān)依法處理。
“患者贈送‘紅包’,更多是尋求心理上的慰藉和醫(yī)生更多的關(guān)注,‘無紅包醫(yī)院’的創(chuàng)建,既消除了患者到底要不要給醫(yī)生送‘紅包’的顧慮,也省去了一筆不必要的支出,減輕了醫(yī)療負擔,又為醫(yī)德加分,讓醫(yī)院和醫(yī)生更獲患者信任。”石獅市衛(wèi)健局有關(guān)人士表示。
當前,全市各公立醫(yī)療機構(gòu)持續(xù)完善嚴格的醫(yī)療質(zhì)量管理體系,以規(guī)范的醫(yī)療行為、暖心的服務(wù),為患者做好檢查、診斷和治療,以此讓患者明白,只要正常就診,就能獲得醫(yī)生盡心盡力的治療和一視同仁的關(guān)照,患者完全可以“不必送紅包”。
與此同時,一場廉潔從業(yè)行動在12家公立醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部全面鋪開。為引導醫(yī)生“不收、拒收紅包”,各公立醫(yī)療機構(gòu)開展了形式多樣的常態(tài)化警示教育活動,引導干部職工堅定理想信念,增強拒腐防變能力。另一邊,倒查機制也在推進,各公立醫(yī)療機構(gòu)對出院患者進行了隨機回訪調(diào)查,隨訪的內(nèi)容包括醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、有無收“紅包”等。
數(shù)據(jù)顯示,2021年,12家公立醫(yī)院累計退還“紅包”69人次,共計50368.88元,電話回訪38260人次,均未收到有效的“紅包”、回扣線索反饋。目前,針對醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”,創(chuàng)建“無紅包醫(yī)院”的專項整治,仍在持續(xù)進行。市民對本專項整治的意見建議,可致電0595-88504130(上班時間)、0595-88895120(班外時間)反映。(記者 謝艷)