­　　石獅公共自行車(chē)正式啟用已一周，使用問(wèn)題已經(jīng)不大。但整個(gè)租賃項(xiàng)目如何順暢運(yùn)轉(zhuǎn)？從近期部分市民的反映，以及7月16日、17日兩日記者走訪的情況來(lái)看，還是有些細(xì)節(jié)得在管理方面跟上。

­　　車(chē)輛調(diào)度還得提效

­　　“濠江國(guó)際租車(chē)點(diǎn)的車(chē)都快滿(mǎn)了，咋還車(chē)？”“龜湖公園南門(mén)，貼二維碼的車(chē)樁還是不夠，可以?huà)叽a的車(chē)都被借走了，何時(shí)能及時(shí)把其他車(chē)樁的二維碼補(bǔ)到位？”

­　　類(lèi)似反映租車(chē)點(diǎn)車(chē)輛投放不均、調(diào)度不及時(shí)、二維碼張貼滯后問(wèn)題，這幾日在微信朋友圈可不少。17日晚，記者隨意走訪了鴛鴦池公園、市政府廣場(chǎng)等幾個(gè)點(diǎn)，類(lèi)似問(wèn)題確實(shí)存在。像鴛鴦池公園正門(mén)外，8點(diǎn)半就僅剩兩輛車(chē)，9點(diǎn)10分左右記者離開(kāi)，還是只有兩輛車(chē)。

­　　對(duì)于車(chē)輛調(diào)度方面，自行車(chē)管理公司介紹，公司有兩部車(chē)專(zhuān)門(mén)運(yùn)載自行車(chē)用來(lái)調(diào)度，同時(shí)每個(gè)租車(chē)點(diǎn)都設(shè)有監(jiān)控，可以根據(jù)各個(gè)點(diǎn)的實(shí)時(shí)車(chē)輛情況進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)整。但從市民反映的情況看，這個(gè)調(diào)整的效率還得加強(qiáng)。

­　　掃碼租車(chē)的情況則好些。對(duì)于有市民反映車(chē)樁二維碼張貼不足，導(dǎo)致貼碼車(chē)樁上的車(chē)都被借走的問(wèn)題，比如龜湖公園南門(mén)等租車(chē)點(diǎn)，這幾日已陸續(xù)到位。

­　　借還車(chē)出故障咋解決？

­　　目前，自行車(chē)在租借使用過(guò)程中，記者尚未接到關(guān)于不能正常借車(chē)、還車(chē)的反映。一旦碰上這種技術(shù)性問(wèn)題，該如何解決呢？

­　　據(jù)自行車(chē)管理公司介紹，如果是無(wú)法借車(chē)，可能有這么幾個(gè)原因：或者刷卡太快，或者租車(chē)卡沒(méi)放好、或者該卡已經(jīng)借出車(chē)還沒(méi)還、或者系統(tǒng)出現(xiàn)故障。相對(duì)應(yīng)的解決方法是：重新將卡放置到感應(yīng)區(qū)域，語(yǔ)音提示“請(qǐng)取車(chē)”后再取車(chē)；如果一人持有多張卡（比如借別人的），有借過(guò)車(chē)還沒(méi)還的，先還車(chē)再借車(chē)；借車(chē)時(shí)聽(tīng)到語(yǔ)音提示“通訊故障暫停使用”、甚至沒(méi)有語(yǔ)音提示或者指示燈未亮的，直接換樁借車(chē)。除了這些問(wèn)題外還不能借車(chē)的，直接撥打公司電話(huà)0595-68898111處理。

­　　還車(chē)方面，如果沒(méi)法還車(chē)，可以試試這樣處理：如果車(chē)輛不能推進(jìn)鎖車(chē)樁或沒(méi)有語(yǔ)音提示的，換個(gè)鎖車(chē)樁試試；還車(chē)時(shí)鎖車(chē)樁重復(fù)鎖車(chē)的，可將車(chē)輕推入鎖車(chē)樁，切勿推到底即可，實(shí)在不行就打客服中心的電話(huà)。（記者 康清輝 郭雅霞 文/圖）