平安人壽：點(diǎn)滴安慰，盡顯關(guān)懷
吳先生是一名當(dāng)?shù)氐闹髽I(yè)家，為了給自己一份保障也為了給家人一份關(guān)愛，2009年9月份，吳先生在平安人壽泉州公司業(yè)務(wù)員的推薦下投保了我司《富貴人生》60萬(wàn)，《智盈人生》12萬(wàn)。
天有不測(cè)風(fēng)云風(fēng)云，人有旦夕禍福！吳先生今年因肝癌在醫(yī)院治療無(wú)效身故，整個(gè)家庭一下子失去了頂梁柱。平安人壽泉州公司保單業(yè)務(wù)員在接到家屬的電話后，馬上撥打平安服務(wù)熱線95511進(jìn)行報(bào)案。
接獲報(bào)案后，平安人壽泉州公司理賠室工作人員高度重視，立即啟動(dòng)即時(shí)調(diào)查程序，同時(shí)，理賠室指派專人全程跟蹤案件進(jìn)程并聯(lián)系受益人指導(dǎo)其收集理賠申請(qǐng)所需的資料。
在業(yè)務(wù)員的大力協(xié)助下，受益人向我司提交了完整的理賠申請(qǐng)資料。在審核案件時(shí)，由于前期理賠工作人員和業(yè)務(wù)員做了大量耐心細(xì)致的工作,各項(xiàng)理賠流程都盡量做到最快處理，最終受益人在較短的時(shí)間里順利得到保險(xiǎn)金175萬(wàn)元的賠付，這筆賠付是2014年平安人壽泉州公司額度最高的理賠案件，對(duì)于吳先生的家人來(lái)說(shuō)是一種實(shí)實(shí)在在的安慰。
雖然，金錢并非萬(wàn)能的，也無(wú)法換回吳先生的生命。但是，這175萬(wàn)的理賠款卻承載著吳先生對(duì)家庭的關(guān)愛與責(zé)任，同時(shí)也體現(xiàn)了平安人壽踐行理賠的服務(wù)承諾的決心。
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