平安人壽：以維護(hù)客戶(hù)利益為首任
平安人壽一直以來(lái)都是以維護(hù)客戶(hù)利益為首任，堅(jiān)持為特定客戶(hù)設(shè)置“私人定制”，讓他們?cè)谙硎茉鲋捣?wù)的同時(shí)感受到高效、便捷。
近日，平安人壽泉州公司客服柜面為特殊客戶(hù)開(kāi)通綠色服務(wù)通道，迅速為客戶(hù)解決燃眉之急，獲得客戶(hù)高度好評(píng)。
平安人壽泉州公司陳先生親訪(fǎng)晉江柜面辦理生存保險(xiǎn)金領(lǐng)取業(yè)務(wù)，因資格人是其弟弟，柜員告知陳先生,生存金需要其弟弟本人過(guò)來(lái)領(lǐng)取，陳先生告訴我們，因父母離異導(dǎo)致弟弟受刺激，從小到大從未走出家門(mén)也不愿意跟外界溝通，希望公司能夠通融處理。柜員將此情況反饋給后臺(tái)主管，保全后臺(tái)主管第一時(shí)間聯(lián)系公司調(diào)查崗?fù)?，安排同仁上門(mén)溝通并在陳先生的引導(dǎo)下，成功辦理生存金轉(zhuǎn)賬領(lǐng)取業(yè)務(wù)。對(duì)于公司高效、便捷的服務(wù)，陳先生連連道謝。
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