平安人壽為客戶準(zhǔn)時領(lǐng)取滿期金竭盡全力
平安人壽客戶服務(wù)中心柜面為客戶提供簡單、便捷、高效的客戶服務(wù)體驗(yàn)。憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及有效安心的杰出表現(xiàn)，平安人壽泉州公司獲得了各界褒獎及客戶好評。為客戶創(chuàng)造價值是平安存在的目的。為實(shí)現(xiàn)這個目的，平安一直秉承用心服務(wù)的理念，不斷檢視客戶服務(wù)過程中的每個環(huán)節(jié)，努力提升服務(wù)品質(zhì)，為客戶提供主動(Proactive)、簡單(Simple)、及時(Timely)、方便(Accessible)、可靠(Reliable)的服務(wù)體驗(yàn)，創(chuàng)建平安人壽五星級服務(wù)品牌。
近日，客戶黃先生到平安人壽泉州客服中心辦理滿期金領(lǐng)取。經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)，該保單為養(yǎng)老險轉(zhuǎn)壽險保單，因養(yǎng)老險轉(zhuǎn)壽險過程中存在失誤，導(dǎo)致系統(tǒng)滿期金領(lǐng)取時間比合同上的領(lǐng)取時間推遲了1年。由于滿期金領(lǐng)取金額大，關(guān)系客戶切身利益。經(jīng)辦人員通過IT上報(bào)總部，反映該保單存在的問題，并向客戶收取了領(lǐng)取滿期金的材料。經(jīng)總部核實(shí)處理更正滿期金領(lǐng)取時間后，經(jīng)辦迅速幫客戶辦理了滿期金領(lǐng)取自動轉(zhuǎn)賬給付授權(quán)，并電話通知客戶已辦理。同時，經(jīng)辦關(guān)注轉(zhuǎn)賬情況，轉(zhuǎn)賬成功后電話通知客戶已到賬，獲客戶極大的好評。
未來，平安人壽中心柜面將繼續(xù)立足“專業(yè)，讓生活更簡單”的品牌理念，從客戶需求出發(fā)，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，提升客戶滿意度，從而打造行業(yè)領(lǐng)先的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)公司的可持續(xù)發(fā)展能力和核心競爭力。
- 相關(guān)閱讀:
-
福廈高鐵惠安站明日投用 4日至節(jié)前兩趟動車經(jīng)停2015-02-03泉州18家欠薪企業(yè)名單曝光 將列入重點(diǎn)監(jiān)察目錄2015-01-30[快訊]南惠高速一輛吊車撞翻貨車 兩司機(jī)當(dāng)場殞命2015-01-30
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 白宮發(fā)布時長1小時視頻：特朗普重復(fù)說著“贏了贏了贏
2026-05-03 16:21 - 阿聯(lián)酋恢復(fù)航空正常運(yùn)行
2026-05-03 11:46 - 以軍空襲黎南部致死9人 真主黨用無人機(jī)和火炮回?fù)?/a>
2026-05-03 11:45 - 伊朗媒體披露伊方最新談判方案：14點(diǎn)提議 聚焦終戰(zhàn)
2026-05-03 11:44 - 朝鮮批評美國“網(wǎng)絡(luò)威脅”抹黑企圖
2026-05-03 11:44 - 以媒：以色列加緊對伊朗和加沙“備戰(zhàn)”
2026-05-03 11:44 - 伊朗外交部發(fā)言人：特朗普吹噓行事如“海盜”是對犯罪
2026-05-03 11:44
- 白宮發(fā)布時長1小時視頻：特朗普重復(fù)說著“贏了贏了贏
- 猜你喜歡:
-
福建泉州：假日不打烊，電力“滿格”護(hù)航2026-04-30全省首個！泉梅高速泉州段順利通過用地預(yù)審2026-04-20
-
評論(平安人壽為客戶準(zhǔn)時領(lǐng)取滿期金竭盡全力)已有0條評論