包裹被弄丟 快遞公司稱最高只能賠2000元
海都閩南網(wǎng)訊 市民黃先生委托泉州速爾快遞公司（下稱“速爾快遞”）寄一臺網(wǎng)絡衛(wèi)士安全網(wǎng)關管理系統(tǒng)到福州，不料，快遞員卻將包裹弄丟。速爾快遞承認自身有失誤，因消費者未保價，他們愿賠2000元。但黃先生無法接受，他說，這個貨物價值4萬元，要對方照價賠償。昨日，黃先生撥打海都熱線通968111反映了此事。他說，他打算走司法途徑。
黃先生說，11月23日晚7點多，速爾快遞快遞員取件后沒把貨物送回公司，而是去了一家網(wǎng)吧上網(wǎng)，結果放在網(wǎng)吧外的摩托車上的包裹被小偷偷走。由于貨物的進貨價就要4萬元，他們也向批發(fā)商開了“價格證明”。黃先生認為，雖然他當時沒替包裹保價，但速爾快遞該照價賠償。他曾向泉州市工商局12315反映，但雙方調(diào)解未果。
速爾快遞相關負責人魏先生說，當晚，快遞員是在外面等待其他貨物，才去了網(wǎng)吧。事發(fā)當晚，公司也向豐澤東海派出所報警。他說，黃先生在寄件時就該說明包裹很貴重。因為，價值超過萬元的，他們一般都不會收件?！翱爝f費才20元，賠4萬我們不是賠死了?！蔽合壬J為，黃先生沒替包裹保價，按照公司的標準，2000元已經(jīng)是最高的金額了。
福建文衡律師事務所律師涂宗全認為，丟失包裹的官司中，消費者既要證明丟失物品的價值，還須有證據(jù)證明，丟失的物品就在包裹里，“舉證比較困難。”此外，針對包裹保價的爭議，因寄件人和速爾快遞間屬貨物運輸合同關系，消費者可以起訴包含“保價條款”的格式合同無效。
泉州市豐澤工商局12315提醒，消費者如果郵寄貴重物品，建議選擇保價，或者在快遞單上標明郵寄的物品清單。（N本網(wǎng)記者 林淑芳）
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