一群朋友去KTV唱歌,一朋友買了單,阿文(化名)不知情又去買單,可卻買錯(cuò)了房間。一來二回差了一千多元。到底是誰弄錯(cuò)了房號,多付的錢又該怎么辦?
阿文約了一群朋友到某酒店KTV里的A包廂唱歌,凌晨3點(diǎn),阿文出來買單,總共花了近1400元,收銀員收銀時(shí)還跟房間里的小妹核對了房號以及賬單。
沒想到第二天下午,KTV的小妹卻打來電話,說阿文昨晚買錯(cuò)了包廂,付的是B包廂的賬單。他的朋友在他之前早就買好了A包廂的,該包廂消費(fèi)近900元。
可當(dāng)晚付錢時(shí),KTV的小妹也沒喝酒,核對房號及賬單時(shí)還很大聲的,怎么就出了錯(cuò)?自己多付的錢該讓誰負(fù)責(zé)?于是阿文找到酒店的經(jīng)理。經(jīng)理承認(rèn)阿文有付錯(cuò)錢這回事,說等找到B房的客人把錢要回來之后,再退給阿文。
幾天后,阿文打電話給經(jīng)理,經(jīng)理說,對方關(guān)機(jī),已經(jīng)找不到人了,錢沒得退。阿文追問為何,經(jīng)理推說是阿文當(dāng)晚自己報(bào)錯(cuò)號了,阿文應(yīng)自己承擔(dān)責(zé)任。
于是,阿文又找到當(dāng)晚A包廂值班的小妹,酒店竟然又稱小妹報(bào)錯(cuò)房號,遂把責(zé)任推到她身上。阿文和小妹覺得是當(dāng)晚的收銀員操作失誤,而經(jīng)理總是避而不談。
張傳江:既然酒店方已承認(rèn)阿文買錯(cuò)單并多收錢,那酒店方就應(yīng)當(dāng)把多收的錢返還給阿文,而不能以未找到B包廂的消費(fèi)者追回款項(xiàng)為由推脫責(zé)任。若酒店方拒不退款,則阿文可搜集證據(jù)通過法律途徑追討。