春回大地,天氣漸暖。近日,晉江池店鎮(zhèn)南門外社區(qū)的“黨建+”鄰里中心里,飄出陣陣芳香與歡聲笑語——一場以“芳華悅己·香遇美好”為主題的精油療愈手作活動(dòng),把社區(qū)姐妹們聚在一起,在香氣中共度舒心時(shí)光。
這場活動(dòng)雖小,卻透著社區(qū)對居民的用心。而這份用心,不只停留在節(jié)日里,更融入日常,成為南門外社區(qū)“便民服務(wù)精準(zhǔn)化,功能布局全域化”的生動(dòng)縮影。
竹桌竹椅間的“人氣磁場”
南門外社區(qū)是池店鎮(zhèn)面積最大的社區(qū),4588畝土地上居住著2.3萬人。2025年,社區(qū)以黨建為引領(lǐng),建起“黨建+”鄰里中心,圍繞“1+6+X”功能體系,打造“15分鐘便民生活圈”,讓家門口的幸福觸手可及。
記者昨日剛到鄰里中心,就被門口的熱鬧吸引。廣場上,孩子們在兒童區(qū)追逐嬉戲,大人們坐在竹桌竹椅旁喝茶聊天,老人牽著剛學(xué)步的孫輩在暖陽下蹣跚前行——目之所及,皆是踏實(shí)和溫馨。
“這個(gè)廣場叫‘GONG享廣場’,分成四個(gè)區(qū):茶話南門外、熱愛南門外、文化南門外、運(yùn)動(dòng)南門外。”社區(qū)網(wǎng)格長吳淼森笑著介紹,“茶話南門外”那幾張竹桌竹椅,也是社區(qū)的議事角。居民來了隨時(shí)能坐下來歇歇腳,掃一掃桌上的民情二維碼,有想法隨時(shí)就能建議、反映。“社區(qū)每個(gè)月黨員的茶話會也在這兒開,居民提的事兒,黨員們一一認(rèn)領(lǐng),然后一件一件去推動(dòng)解決。”
“熱愛南門外”舞臺區(qū)每周放公益電影、微黨課,每月有紅色電影專場,已放映13場,場場爆滿。這里還是社區(qū)宣傳窗口,更意外“挖”出了不少會跳舞、唱南音、練武術(shù)的社區(qū)能人。舞臺對面引進(jìn)泉州文旅公司,將售賣文創(chuàng)品并增加咖啡茶點(diǎn),盤活廣場功能。“文化南門外”展陳區(qū)講述古刺桐城故事與華僑拼搏史;“運(yùn)動(dòng)南門外”則是孩子們的樂園。
服務(wù)到門口 調(diào)解到心坎
走進(jìn)鄰里中心一樓,這里是社區(qū)的“服務(wù)管家”與基層治理“神經(jīng)中樞”。便民服務(wù)站窗口前,工作人員耐心幫居民辦理業(yè)務(wù);隔壁基層治理分中心,網(wǎng)格長輪流坐班,力求“接訴即辦”。運(yùn)行以來,該中心已累計(jì)響應(yīng)辦結(jié)各類事項(xiàng)超2萬件。
往里走是敞亮的“社群會客廳”,墻上貼著社群年度計(jì)劃,玻璃上掛著各社團(tuán)月歷及輪值主席聯(lián)系方式。社區(qū)第一副網(wǎng)格長蔡榕榕說,通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)居民需要交流平臺,社區(qū)便牽頭組建書法社、太極隊(duì)等多個(gè)社團(tuán),并騰出會客廳作為據(jù)點(diǎn)。為讓居民真正融入,社區(qū)探索“社群治社”模式,讓社團(tuán)進(jìn)網(wǎng)格,孵化調(diào)解、宣傳、技能三支小分隊(duì),并設(shè)立“社群輪值主席”制度,每月策劃“技能交換體驗(yàn)日”。“豐富的社群活動(dòng)不僅充實(shí)居民生活,也為社區(qū)分擔(dān)管理壓力。”
一墻之隔的“調(diào)解室”里,氣氛截然不同。百信小區(qū)的兩家人因地下室影音室太吵,多年來爭執(zhí)不休。當(dāng)天在網(wǎng)格員與熱心調(diào)解員多次溝通下,有影音室乙方答應(yīng)不在夜間和午休時(shí)間使用,兩家互加微信約定及時(shí)溝通,多年的疙瘩終得化解。
調(diào)解員筆記本上密密麻麻記滿了漏水、噪聲、堆物等小事。“很多事將心比心,多聊幾次總能解決。”這份耐心讓調(diào)解隊(duì)伍成為居民信賴的“貼心人”。社區(qū)黨總支書記陳小川表示,社區(qū)定期舉辦案例剖析會,邀請“三官一律”、黨員代表等共同研討,通過調(diào)解還發(fā)掘出不少會調(diào)解、懂維修、熟悉法律的社區(qū)能人。
聚集人氣更聚人心
與一樓不同,二樓的配置聚焦居民發(fā)展需求與精神福祉,讓不同年齡段的居民各得其所。
共享直播間里,家住百信小區(qū)的黃女士正演示烘焙技巧。她有多年烘焙經(jīng)驗(yàn),受邀來社區(qū)開直播,“社區(qū)直播間話筒、補(bǔ)光燈樣樣齊全,對我也是經(jīng)驗(yàn)積累。”蔡榕榕說,社區(qū)有不少做電商的居民,希望借此空間挖掘電商能人,讓技能經(jīng)驗(yàn)流動(dòng)起來。
轉(zhuǎn)角“媽媽下午茶”為寶媽們留出一方喘息之地。居民周女士常來坐坐,“跟其他媽媽聊聊天做做手工,暫時(shí)放下家務(wù)和孩子,感覺輕松不少。”
老年活動(dòng)區(qū)里,書法、圍棋、象棋興趣小組輪番開展;“兒童議事廳”里,孩子們可給社區(qū)提建議,創(chuàng)意作品還拿過聯(lián)合國教科文組織獎(jiǎng)項(xiàng)。三樓青少年服務(wù)中心引入第三方合作,提供普惠服務(wù)。老人笑聲與孩子嬉鬧聲交織,成為“老少同樓”的日常。
南門外社區(qū)“黨建+”鄰里中心不只是一個(gè)居民辦事的地方,更是激發(fā)鄰里活力、培育社區(qū)歸屬感的“能量基站”。通過搭平臺、筑關(guān)系、領(lǐng)實(shí)事、強(qiáng)支持,社區(qū)不斷強(qiáng)化黨員履職能力,讓治理理念與互助精神從中心向外延伸,融入小區(qū)樓棟、化入民生日常。
(記者 曾舟萍 陳巧玲 實(shí)習(xí)生 劉思詩)
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