物業(yè)費不交、滲水不處理、小區(qū)被盜……這些問題老是困擾著小區(qū)，挑戰(zhàn)著物業(yè)管理，進而形成惡性循環(huán)。誰來化解這些糾紛，難不成都到法院討理去？今后，可去找小區(qū)的物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會（以下簡稱物業(yè)調(diào)委會）幫忙了。

　　前日，在人民調(diào)解“雙優(yōu)”表彰暨規(guī)范化建設(shè)年動員會上，透露了小區(qū)成立調(diào)委會的具體操作細則。針對物業(yè)調(diào)委會建設(shè)的相關(guān)情況，目前，泉州市司法局（以下簡稱司法局）和泉州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局（以下簡稱住建局）已聯(lián)合發(fā)出通知。

　　這幾年來，本報也一直關(guān)注物業(yè)糾紛類的案件，并多次予以報道,如洛江多個小區(qū)，因為眾多業(yè)主不交物業(yè)費，而被小區(qū)業(yè)委會起訴到洛江區(qū)人民法院。

　　“有業(yè)主間因為滲水、通道占用等引起糾紛。可以說，物業(yè)糾紛案件層出不窮，類型也越來越多，很多雞毛蒜皮的事情，也鬧到法院來，很不值得。”一位法官介紹道。

　　司法局和住建局在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，物業(yè)管理糾紛呈上升趨勢。調(diào)研認為，小區(qū)的居民來自全國各地，由于文化水平差異、風俗習慣各異，導致鄰里之間的糾紛，業(yè)主、業(yè)主委員會與物業(yè)企業(yè)之間因維修資金使用、房屋及共用設(shè)施產(chǎn)生的糾紛等頻頻發(fā)生。

　　雞毛蒜皮的事情，若都上法院，浪費的不僅是有限的司法資源，更重要的是，經(jīng)法院判決后，不少居民或者糾紛當事方，往往傷了感情，不利于今后小區(qū)的和諧相處。

　　如何破局？盡可能地將物業(yè)糾紛消化在小區(qū)里！因此，成立物業(yè)調(diào)委會已勢在必行了。按照司法局和住建局的通知，各級司法行政機關(guān)及住建部門要采取有力措施，指導在較大居民小區(qū)建立物業(yè)調(diào)委會，配齊調(diào)解人員，完善工作制度，充分發(fā)揮調(diào)解作用。

　　物業(yè)調(diào)委會可由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）工作人員、業(yè)主代表、物業(yè)服務企業(yè)代表組成，成員3—5名。調(diào)委會主任由業(yè)主代表推舉的人員擔任。物業(yè)調(diào)委會的場所可掛靠在業(yè)主委員會內(nèi)，有條件的小區(qū)可獨立建立。

　　同時，兩部門的通知，對物業(yè)調(diào)委會的工作制度等作出了詳細規(guī)定。兩部門還要求，物業(yè)調(diào)委會的組建工作由各縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門負責統(tǒng)籌計劃，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處組織實施，各級司法行政機關(guān)要通力協(xié)作，進行業(yè)務指導，依法設(shè)立物業(yè)調(diào)委會，引導調(diào)解員依法開展調(diào)解活動，充分發(fā)揮調(diào)委會預防和化解物業(yè)爭議的作用。

　　按照安排，今年6月底，完成1—2個較大型小區(qū)的物業(yè)調(diào)委會的建設(shè)工作，爭取1—2年內(nèi)在1000戶以上居民小區(qū)實現(xiàn)物業(yè)調(diào)委會全覆蓋。（記者 黃墩良 通訊員 蔡錦森 文/圖）