雙陽街道以“為民服務(wù)走前頭,改善民生見成效,改革發(fā)展排頭兵”為載體,積極搭建兩個平臺,創(chuàng)新四項機制,當(dāng)好群眾服務(wù)員。
該街道在黨委政府和群眾之間搭建一線工作和綜合服務(wù)兩個平臺,“一線工作”平臺即每周一上午進行現(xiàn)場辦公,由掛鉤社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、下社區(qū)干部到一線調(diào)研、到一線辦公、到一線解決問題,街道黨政主要領(lǐng)導(dǎo)針對各社區(qū)的一些重難點問題,有針對性地到一線辦公解決問題;“綜合服務(wù)”平臺即每周五下午梳理匯總?cè)罕姺从车囊呻y問題,并召集相關(guān)部門研究解決,加大協(xié)調(diào)力度,及時反饋群眾。創(chuàng)新綜合研究協(xié)調(diào)機制,街道成立疑難問題處理小組,及時處理、跟蹤、反饋問題處理進展情況,當(dāng)好工作落實員;創(chuàng)新政策宣傳服務(wù)機制,邀請黨員、居民代表、群眾等宣傳各級出臺的方針政策、決策部署,宣傳街道的工作重心等,當(dāng)好政策宣傳員。創(chuàng)新糾紛排查化解機制,落實領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度,進一步暢通群眾訴求表達(dá)渠道,對一些老信訪、上訪對象進行回訪、約訪,當(dāng)好矛盾調(diào)解員。創(chuàng)新掛鉤聯(lián)系幫扶機制,組建了12個掛鉤聯(lián)系指導(dǎo)組,深入群眾,了解群眾所需所盼,協(xié)調(diào)解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,當(dāng)好群眾服務(wù)員。