“為民服務走前頭，深化改革促發(fā)展” 專題采訪第四站：區(qū)衛(wèi)生局

　　開展群眾路線教育工作以來，區(qū)衛(wèi)生局開展多項措施緩解醫(yī)患緊張關系，方便群眾就診，腳踏實地為民辦實事，扎實推進活動開展。

　　堅持“兩個”深入 自選動作顯特色

　　謝業(yè)成是河市鎮(zhèn)衛(wèi)生院一名退休的老中醫(yī)，他二十一年如一日施醫(yī)贈藥，熱心公益，捐資助學，這種大公無私忘我的情操感動著社會大眾，也激勵鼓舞更多的醫(yī)務工作者以謝老為鏡，在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻。

　　區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)開展弘揚謝業(yè)成精神主題學習活動，在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)開展“比學習、比先進、比服務”的活動，采取集中學習和自主學習兩種形式，通過報紙、電視、網站、展板等多種途徑學習謝業(yè)成精神。該系統(tǒng)干部職工紛紛表示，謝業(yè)成同志這種大公無私，樂善好施、醫(yī)者仁心的精神和品質讓大家很受感動和啟發(fā)，在今后的工作生活中將以他為榜樣，在平凡的崗位上全力踐行黨的宗旨。

　　同時，區(qū)衛(wèi)生局還堅持深入學習，深入群眾。在學習教育上做到“五個一”，即由局長給系統(tǒng)全體黨員干部講一堂黨課；組織一場電教片《焦裕祿》的觀看；開展一場班子成員分片深入醫(yī)療機構調研走訪活動；分批分次組織近60名黨員干部參觀一個廉政警示基地；在醫(yī)療單位懸掛宣傳版面，宣傳謝業(yè)成等一系列先進典型事跡。截至目前，共集中學習8次。在征求意見上面向醫(yī)療衛(wèi)生機構、離退休老干部、行風評議監(jiān)督員、掛鉤村召開座談會，向基層單位、衛(wèi)生監(jiān)管對象、社會各界發(fā)放征求意見函120份，向患者發(fā)放調查問卷300份，征集到意見建議28條。

　　堅持問題導向 即知即改贏民心

　　筆者在區(qū)婦幼保健所大廳看到，原本患者就醫(yī)時需要人工掛號，現在已經實行電子叫號系統(tǒng)，LED屏上清楚地表明收費標準，這些看似小小的改變既縮短了群眾的就醫(yī)時間，也讓群眾明白自己的錢花在什么地方。在河市鎮(zhèn)霞溪村衛(wèi)生所，每位村醫(yī)生都配備一臺嶄新的電腦，這是河市鎮(zhèn)衛(wèi)生院為方便醫(yī)療資料的登記和管理向各基層衛(wèi)生所派送的電腦?；ヂ摼W在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生所的推廣，對于建立完整的醫(yī)療管理系統(tǒng)有著積極的作用。

　　該局針對征集到的意見建議梳理確定14項，包括已即知即改落實的3項，擬思路著手改進的5項。對于涉及面廣、需要多方協調的先醞釀解決辦法，力爭在最短時間內妥善解決。即知即改項目包括針對“三級網絡”網底薄弱，出臺《加強村衛(wèi)生所和個體診所規(guī)范管理意見》，為村衛(wèi)生所免費配備信息化建設設備98套，提升醫(yī)療服務能力；針對個別醫(yī)務人員態(tài)度差，開展“2014年清風正氣伴醫(yī)行”活動，普及“九不準”規(guī)定，提高醫(yī)務人員職業(yè)道德水平；針對醫(yī)患關系緊張，組建區(qū)醫(yī)療事故鑒定專家組，出臺《醫(yī)患糾紛應急處置辦法》，妥善處理醫(yī)患矛盾，讓群眾感受到實實在在的效果。