近日,洛江區(qū)檢察院在區(qū)行政服務(wù)中心設(shè)立的檢察網(wǎng)絡(luò)便民服務(wù)窗口正式投入使用。
該服務(wù)窗口采用網(wǎng)絡(luò)化全觸屏自助服務(wù)的方式,將該院律師預(yù)約問(wèn)卷、行賄犯罪檔案查詢(xún)、百家企業(yè)檢察服務(wù)和網(wǎng)上舉報(bào)等常規(guī)化的檢察服務(wù)集成于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)窗口,只要點(diǎn)擊相關(guān)模塊即可自助完成有關(guān)預(yù)約申請(qǐng)服務(wù),全程網(wǎng)絡(luò)化操作,極大方便了個(gè)人和企業(yè)來(lái)獲得檢察服務(wù),同時(shí)也提高了檢察服務(wù)的效率。除此之外,洛江區(qū)檢察院還針對(duì)該智能窗口設(shè)置于行政服務(wù)中心的地理情況,在窗口上設(shè)置有行政監(jiān)督模塊,為來(lái)行政服務(wù)中心辦事的群眾提供一個(gè)服務(wù)反饋、服務(wù)投訴的新渠道,相關(guān)反饋和投訴事項(xiàng)由網(wǎng)絡(luò)后頭自動(dòng)收集并由檢察院專(zhuān)人負(fù)責(zé)分類(lèi)并按照權(quán)限分流處理。針對(duì)部分群眾需要現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)的需求,該網(wǎng)絡(luò)便民窗口還設(shè)置有視頻接訪(fǎng)按鍵,輕輕一觸即可實(shí)現(xiàn)行政服務(wù)中心與檢察院控申接待人員的兩地視頻通話(huà),真正實(shí)現(xiàn)檢察服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)化。
據(jù)悉,該院一階段以來(lái)不斷探索“互聯(lián)網(wǎng)+檢務(wù)”工作,除了建成檢察網(wǎng)絡(luò)便民窗口外,還完成了該院信息集控中心以及互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的建設(shè),為檢察網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)提供了各項(xiàng)平臺(tái)和技術(shù)支持,同時(shí)還通過(guò)對(duì)該院官方微信平臺(tái)的服務(wù)升級(jí),將各項(xiàng)便民服務(wù)以及檢務(wù)公開(kāi)內(nèi)容移植至官方微信,只要關(guān)注該院官方微信“洛江檢察”即可快捷享受檢察服務(wù)。
