群眾事，無(wú)小事。豐澤區(qū)泉秀街道華豐社區(qū)黨委書記葉碧紅大部分時(shí)間都是奔走在各老舊樓棟之間，解決居民家長(zhǎng)里短之事。群眾的訴求很多，車輛無(wú)序停放、排水排污管道堵塞、環(huán)境衛(wèi)生臟亂差……該社區(qū)共有居住小區(qū)20個(gè)，其中2000年以前建造的老舊小區(qū)占了80%。由于樓房老舊、基礎(chǔ)設(shè)施老化、居住人員老弱且物理空間小、管理成本高導(dǎo)致沒(méi)有物業(yè)公司敢入駐。不但居民不舒心，社區(qū)工作人員也長(zhǎng)期疲于奔命。

　　面對(duì)如此特殊情況，街道、社區(qū)主動(dòng)作為、大膽探索，把“拆墻并院+物業(yè)管理”作為破解難題的重要抓手。一方面，街道、社區(qū)發(fā)揮一線網(wǎng)格員、樓棟黨員的“收音機(jī)”“傳聲筒”作用，把會(huì)場(chǎng)挪到居民家中，廣泛征求意見建議；另一方面，街道、社區(qū)堅(jiān)持“先規(guī)劃、后實(shí)施”原則，擠出專項(xiàng)資金20多萬(wàn)元，聘請(qǐng)專業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)單位形成整體規(guī)劃效果圖，讓居民的需求能夠通過(guò)“點(diǎn)菜”的方式得到滿足；同時(shí)，街道、社區(qū)鼓勵(lì)每棟樓選取1名居民代表作為義務(wù)監(jiān)督員，加入老舊小區(qū)管理提升團(tuán)隊(duì)中，負(fù)責(zé)監(jiān)督150多萬(wàn)元資金使用，全程參與前期設(shè)計(jì)、施工改造、竣工驗(yàn)收及后期管理等各環(huán)節(jié)監(jiān)督。

　　經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的細(xì)致工作，老舊小區(qū)居民對(duì)“拆墻并院+物業(yè)管理”做法的支持率從最初的10%上升到98%。

　　華豐社區(qū)16個(gè)老舊小區(qū)中，以泉秀新村、福興公寓、口岸宿舍、原鯉城區(qū)交通局宿舍和華豐新村、溫陵南路商業(yè)城、溝后安置房最為典型，街道、社區(qū)因地制宜、因情施策，分別采取“四墻并一”“三院一體”的“拆墻并院”做法，將相鄰小區(qū)融為一體，并分別實(shí)行封閉式和非封閉式管理，形成東西兩大片。拆墻并院后，進(jìn)行道路硬化、提升排水系統(tǒng)；全面整治亂象、打通消防通道，并對(duì)集中連片清理的空閑角落進(jìn)行重新規(guī)劃設(shè)計(jì)，補(bǔ)足綠化、燈光等設(shè)施。老舊小區(qū)的“內(nèi)循環(huán)”被打通，鄰近樓棟居民之間加強(qiáng)了來(lái)往，也連通了心靈。

　　拆并后的小區(qū)范圍擴(kuò)大，物業(yè)管理成本大幅降低，物業(yè)公司很快有了進(jìn)駐的動(dòng)力。目前，小區(qū)內(nèi)物業(yè)已由專業(yè)公司接手，進(jìn)行日常管理和維護(hù)。

　　有了規(guī)范的物業(yè)管理，大院內(nèi)通道干凈整潔，車輛有序停放，出入口專人管理，長(zhǎng)期老舊令人壓抑的樓棟，終于迎來(lái)了新生。