建行漳州分行積極踐行國有大行的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，以保護消費者根本利益為工作的出發(fā)點和落腳點，積極響應(yīng)國家金融監(jiān)督管理總局號召，緊扣“清朗金融網(wǎng)絡(luò)，守護安心消費”主題，在全轄深入開展2026年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳系列活動。全行上下統(tǒng)籌聯(lián)動、創(chuàng)新載體、精準(zhǔn)發(fā)力，切實把金融知識送到群眾身邊、把權(quán)益守護落到實處。

高站位部署 筑牢消保根基

　　為確保此次宣傳工作層層推進、落地見效，該行領(lǐng)導(dǎo)親自部署、靠前指揮，將“3·15”金融消保宣傳納入全行重點工作統(tǒng)籌推進。結(jié)合區(qū)域金融消費特點與市民實際需求，該行將消保宣傳與服務(wù)實體經(jīng)濟、發(fā)展普惠金融、強化風(fēng)險防控深度融合，精心研究制定專項活動方案，明確宣教目標(biāo)、重點內(nèi)容、實施步驟與責(zé)任分工，構(gòu)建線上線下協(xié)同聯(lián)動、基層一線精準(zhǔn)觸達的多維宣教體系?；顒泳o緊圍繞金融消費者八項權(quán)利、存款保險、個人信息保護、理性投資消費等核心內(nèi)容，開展一系列創(chuàng)新務(wù)實、貼近民生的宣傳行動，以專業(yè)解讀筑牢風(fēng)險防線，以暖心服務(wù)守護市民“錢袋子”，充分彰顯國有銀行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以高度的政治自覺守護金融消費公平。

多維度發(fā)力 織密安全防線

　　該行堅持陣地全覆蓋、線上廣傳播、線下深扎根，多點聯(lián)動、精準(zhǔn)發(fā)力，以扎實有力的舉措織密織牢金融安全防護網(wǎng)。

　　陣地宣傳、全域覆蓋。全轄網(wǎng)點LED屏滾動播放宣傳標(biāo)語，廳堂電子屏循環(huán)展播金融安全知識，宣傳展架資料齊全、方便取閱。大堂經(jīng)理主動為客戶發(fā)放宣傳材料，結(jié)合真實案例，用通俗易懂的語言講解非法集資常見套路與防范要點，對老年客戶群體更是耐心細致、貼心提示。各網(wǎng)點常態(tài)化開展廳堂微沙龍，3月12日，華元支行以“防范非法金融中介 警惕非法中介陷阱”為主題舉辦專題宣講，為到店客戶送上實用“防坑指南”，客戶經(jīng)理現(xiàn)場講解典型案例、傳授“三核實五拒絕”防騙口訣，獲得客戶一致好評。

　　線上宣傳、廣泛傳播。依托微信公眾號、手機銀行、企業(yè)微信等線上平臺，精心推出短視頻、長圖文等宣教作品，聚焦高收益理財陷阱、刷單返利、冒充客服退款等高發(fā)騙局，通過情景演繹、通俗解讀等生動形式，普及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范、虛假金融廣告識別等實用技巧，讓金融知識更接地氣、更易傳播。同步開展線上消保知識競賽，有效激發(fā)公眾參與熱情，實現(xiàn)精準(zhǔn)宣教、廣泛覆蓋，讓金融安全知識“刷屏不擾民、走心更實用”。

　　社區(qū)宣傳、貼近鄰里。漳開支行走進大徑社區(qū)、南靖支行走進江濱社區(qū)，重點開展網(wǎng)絡(luò)新型詐騙、非法網(wǎng)貸、征信修復(fù)等風(fēng)險提示，引導(dǎo)群眾警惕非法中介陷阱，守護好自身財產(chǎn)安全。角美支行、東城支行、長泰支行創(chuàng)新宣傳形式，將金融知識普及與元宵、年俗等特色場景有機融合，讓消保宣傳更有煙火氣、更具溫度感。

　　鄉(xiāng)村宣傳、扎根基層。高新支行、古雷港支行走進鄉(xiāng)村廟會，面向老年群體開展防詐反詐宣傳，全力守護群眾“養(yǎng)老錢”“血汗錢”；長泰支行深入農(nóng)貿(mào)市場，把金融安全知識送到群眾身邊。古雷港支行創(chuàng)新推出“消保宣傳車”，依托公交車流動性強、覆蓋面廣的優(yōu)勢，打破傳統(tǒng)宣教場景限制，面向公交司機、過往乘客及周邊群眾面對面講解金融網(wǎng)絡(luò)安全、非法中介防范、理性投資理財?shù)戎R，切實提升社會公眾風(fēng)險防范意識與自我保護能力。

　　校園宣傳、護航青春。詔安支行、華安支行分別走進中揚英才學(xué)校、仙都中心小學(xué)，用淺顯易懂的語言普及反詐、反假幣、遠離非法借貸、保護個人信息等知識，引導(dǎo)青少年樹立正確消費觀念，筑牢校園金融安全防線。

　　企業(yè)宣傳、暖心護航。薌城支行張富清金融服務(wù)隊走進合作代工企業(yè)，將元宵游園活動與金融宣教有機結(jié)合；平和支行面向新就業(yè)形態(tài)勞動者，重點宣傳非法金融活動防范知識，揭示代理維權(quán)“黑灰產(chǎn)”危害；云霄將軍山支行組織宣傳小分隊走進核電站一線，將金融知識送到一線職工身邊。

暖民心服務(wù) 傳遞金融溫情

　　該行還充分發(fā)揮“勞動者港灣”公益屬性與陣地優(yōu)勢，將其打造為常態(tài)化金融消保宣傳站點。六年來，該行“勞動者港灣”持續(xù)升級完善惠民服務(wù)設(shè)施，統(tǒng)一配備飲水機、休息座椅、免費Wi?Fi、手機充電、圖書、老花鏡等基礎(chǔ)設(shè)備，以及雨具、急救箱等應(yīng)急物資，工作人員還主動開展假幣鑒別、防詐反詐、反洗錢等知識普及服務(wù)。

　　該行主動延伸服務(wù)觸角，用心做好便民惠民文章。針對老年人運用智能技術(shù)困難問題，各網(wǎng)點積極開展一對一適老化服務(wù)指導(dǎo)，手把手教會老年客戶使用手機銀行、查詢賬戶余額、防范電信詐騙；針對青少年群體，開展理性消費、遠離不良校園貸主題教育；針對新市民、小微企業(yè)、務(wù)工人員等重點群體，提供政策解讀、金融咨詢、維權(quán)指引等精準(zhǔn)服務(wù)。此次活動期間，南靖支行走進月眉公園，向銀發(fā)市民發(fā)放《老年人防金融詐騙指南》，結(jié)合真實案例講解高息理財、以房養(yǎng)老騙局、偽冒銀行客服等高頻風(fēng)險，助力老年群體守好“錢袋子”。東山支行宣傳隊伍深入“春風(fēng)行動”招聘會現(xiàn)場，借助政府平臺設(shè)立宣傳點位，為新市民、新業(yè)態(tài)勞動者提供專屬消保宣教服務(wù)，得到當(dāng)?shù)卣c廣大群眾的一致贊譽。

　　下一步，建行漳州分行將持續(xù)廣泛宣傳，幫助廣大市民提升金融素養(yǎng)、風(fēng)險防范和依法維權(quán)能力，為構(gòu)筑清朗金融網(wǎng)絡(luò)、守護人民群眾“錢袋子”貢獻更堅實的力量。（李欣）