1月13日,漳州市政務(wù)服務(wù)中心召開12月份窗口工作會,會議表彰了12個紅旗窗口、20名先進(jìn)個人、23個黨員先鋒崗。市政府副秘書長,中心黨組書記、管委會主任戴曉清作強(qiáng)調(diào)講話。

紅旗窗口


先進(jìn)個人


黨員先鋒崗
會議就12月份窗口業(yè)務(wù)運(yùn)行、紀(jì)律督查等考評情況進(jìn)行點評,同時部署下階段工作任務(wù)。
會議強(qiáng)調(diào):
提質(zhì)優(yōu)化營商環(huán)境,筑牢服務(wù)根基。牢固樹立“人人都是營商環(huán)境”理念,聚焦企業(yè)需求,將優(yōu)化要求融入每項業(yè)務(wù)、每次服務(wù)。深化流程再造,推廣產(chǎn)業(yè)鏈集成服務(wù)、項目“聯(lián)合一次性告知”及涉企“一類事一站辦”試點,提速審批效率;優(yōu)化智辦服務(wù),構(gòu)建政務(wù)高質(zhì)量數(shù)據(jù)集,將“提醒辦”服務(wù)融入“候喜”“邊問邊辦”應(yīng)用場景,實現(xiàn)企業(yè)全生命周期“一語咨詢、一網(wǎng)通辦”;強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能,深化“進(jìn)窗口 走流程”機(jī)制,運(yùn)用省級公務(wù)員績效管理試點經(jīng)驗,打造一支專業(yè)高效的政務(wù)服務(wù)隊伍。
規(guī)范推進(jìn)窗口建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)效。以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提升窗口服務(wù)質(zhì)量,補(bǔ)齊短板弱項。窗口工作人員需嚴(yán)格遵守考勤制度與工作紀(jì)律,規(guī)范儀容儀表、文明用語及辦事流程,崗前自查準(zhǔn)備情況,堅持微笑服務(wù)、耐心服務(wù)。針對消防安全衛(wèi)生檢查發(fā)現(xiàn)的隱患及時整改,保持前臺工作區(qū)干凈整潔,不擺放無關(guān)物品,確保評價器無遮擋,抓實標(biāo)準(zhǔn)落地見效。
用心抓實主題活動,展現(xiàn)隊伍風(fēng)貌。各科室、窗口及支部要強(qiáng)化《漳州市政務(wù)服務(wù)條例實施細(xì)則》宣傳,積極參與實地宣傳活動,精準(zhǔn)解讀政策、答疑解惑。高質(zhì)量完成“123政務(wù)服務(wù)日”節(jié)目選送與排練,合理調(diào)配人員,充分展現(xiàn)窗口活力。樹立“一盤棋”思想,加強(qiáng)跨科室、跨縣區(qū)、跨窗口聯(lián)動協(xié)作,高效推進(jìn)各項工作,全面彰顯政務(wù)服務(wù)隊伍的專業(yè)素養(yǎng)與良好風(fēng)貌。
中心領(lǐng)導(dǎo),管委會各科室、各直屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人,龍文中心相關(guān)人員,各窗口負(fù)責(zé)人,受表彰人員參加會議。