南靖醫(yī)保三維度推進醫(yī)保服務提質(zhì)增效
閩南網(wǎng)9月13日訊（通訊員 傅嘉文 陳德斌 閩南網(wǎng)見習記者 柯嘉進）今年來，漳州市南靖醫(yī)保局持續(xù)推進行風建設，優(yōu)化辦事環(huán)境、提高服務質(zhì)量，讓醫(yī)保經(jīng)辦服務更簡化、更便捷，不斷提升辦事群眾獲得感、體驗感、幸福感。
加強窗口標準化建設，提升服務溫度。南靖醫(yī)保局利用進駐南靖縣行政服務中心的有利契機，進一步優(yōu)化窗口功能布局，設置引導咨詢區(qū)、自助服務區(qū)、排隊叫號區(qū)、等候休息區(qū)、柜臺受理區(qū)、多媒體服務區(qū)等六個區(qū)域，配備飲水機、老花鏡、急救箱等日常防護用品，并設有24小時自助服務機、母嬰室，滿足各類群體服務需求。同時，在大廳擺放32個政務事項二維碼展板，方便群眾掃碼獲取所需辦事事項指南，實現(xiàn)“一事一碼、辦事無憂”。
發(fā)揮基層服務點優(yōu)勢，提高服務廣度。南靖醫(yī)保局分別將17項、2項醫(yī)保服務事項下沉到鎮(zhèn)、村，并按照“有經(jīng)辦窗口、有工作人員、有系統(tǒng)設備、有統(tǒng)一標識、有事項清單”要求設置醫(yī)保服務窗口，健全市、縣、鄉(xiāng)、村四級醫(yī)保經(jīng)辦服務體系。目前，全縣12個鎮(zhèn)（管委會）、185個村全部納入醫(yī)保經(jīng)辦服務體系，配備醫(yī)保協(xié)管員197人。先后3次組織召開醫(yī)保協(xié)管員業(yè)務培訓會，不斷提高基層經(jīng)辦人員業(yè)務水平。今年來，基層醫(yī)保服務窗口辦件量共計29731件，有效提升醫(yī)保服務便捷度。
優(yōu)化簡化辦事流程，提增服務速度。南靖醫(yī)保局全面推行醫(yī)保經(jīng)辦服務窗口“綜合柜員制”，實現(xiàn)服務前臺不分險種、不分事項一窗受理。按照“服務質(zhì)量最優(yōu)、所需材料最少、辦理時限最短、辦事流程最簡”的“四最”工作要求，大力推行一次告知、一表受理、一次辦好，取消不必要的環(huán)節(jié)和手續(xù)，提高服務效率。目前，南靖醫(yī)保窗口全面實現(xiàn)“一窗通辦”，50%的服務事項“馬上就辦”，8項服務事項實現(xiàn)“省內(nèi)通辦”、9項服務事項實現(xiàn)“跨省聯(lián)辦”，醫(yī)保服務質(zhì)效明顯提高。
- 相關(guān)閱讀:
-
事關(guān)燃氣安全整治 漳州市安全生產(chǎn)委員會召開會議2023-09-13云霄縣委書記調(diào)研農(nóng)村黑臭水體治理工作2023-09-13漳州薌城：護公平保消費 打擊“鬼秤”刻不容緩2023-09-13
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 新版《特種設備使用管理規(guī)則》發(fā)布 將于5月1日起正式
2026-03-20 16:46 - 河南省公安廳刑事偵查總隊（省公安司法鑒定中心）原政
2026-03-20 16:45 - 吉林省白城市人大常委會原黨組成員、副主任張偉被開除
2026-03-20 16:45 - 我國森林面積和森林蓄積連續(xù)40年雙增長
2026-03-20 15:42 - 重慶市委副書記、市長胡衡華接受審查調(diào)查
2026-03-20 15:42 - 遼寧省管干部任前公示
2026-03-20 15:42 - 樹立和踐行正確政績觀｜江蘇干部變動交接：既交成績清
2026-03-20 15:42
- 新版《特種設備使用管理規(guī)則》發(fā)布 將于5月1日起正式
- 猜你喜歡:
-
全國鐵路前兩月完成固定資產(chǎn)投資722億元2026-03-12
-
評論(南靖醫(yī)保三維度推進醫(yī)保服務提質(zhì)增效)已有0條評論