中央關(guān)于改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定已經(jīng)發(fā)布一段時間，各級政府正在認真落實。但2月20日，據(jù)媒體報道，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)一些基層政府機關(guān)“門難進”“臉難看”“話難聽”的現(xiàn)象依然存在，尤其是一些基層政府機關(guān)的安保人員，也就是俗稱的“門衛(wèi)”，面對普通民眾時表現(xiàn)得相當(dāng)強悍。

　　報道中的兩個細節(jié)值得關(guān)注。其一是，記者試圖進某地政府大樓采訪，出示介紹信、身份證、記者證、工作證，不行；主動要求填寫會客登記表，不行；請求保安致電被訪者確認，被拒……最終苦等半個多小時，直到被訪單位工作人員下樓“帶人”，然后是層層刷卡：進閘機刷卡、進門刷卡、乘電梯刷卡……其二是，一位門衛(wèi)接受采訪時講述稱，某次只因自己心軟放進去一位上訪的民眾，事后“做檢討、寫檢查、扣了一個月工資，才算保住飯碗”。

　　所以報道稱，讓“不隨便放進任何一個可能給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩的人”成了門衛(wèi)們在工作中默守的一條“通則”。簡單分析不難發(fā)現(xiàn)，“中國式門衛(wèi)”之所以如此強悍，不過是現(xiàn)實中一些地方官民隔膜的現(xiàn)實隱喻。一些手握權(quán)力者，之所以如此處心積慮、苦心孤詣地把自己“鎖”進寫著“市民中心”的大樓，更大的原因還是怕自己所謂的正常的工作被“刁民”打擾。所以，刻意甚至是苛刻地強調(diào)門衛(wèi)對進門人員進行過濾就顯得非常重要。而對充當(dāng)著“中國式門衛(wèi)”的工作人員來說，大多數(shù)原本就是“臨時工”，為了保住自己來之不易的飯碗，自然只能狠下一條心面對欲進門辦事的訴求者。

　　接受采訪時有專家稱，改變一些“衙門”難進的狀況，“應(yīng)進一步強化機關(guān)工作作風(fēng)，強化為民服務(wù)意識，強化公職人員素質(zhì)”。這樣說自然是不錯的，只是，具體到各級各地機關(guān)部門的“深宅大院”，具體做到何其難哉。解決問題的根本之道，還需“層層矛盾，層層化解”。比如，如果各級各地相關(guān)職能部門，都能敞開為民辦事的行政大廳的大門，放下自己高高在上的狀態(tài)，將民眾的常態(tài)訴求及時化解、就地化解、源頭化解，民眾還會“不得其門而入”地寄望于敲開地方主管領(lǐng)導(dǎo)干部的辦公室大門，希望讓他們直接關(guān)注，進而使得自己的常態(tài)訴求能夠從快從速地解決嗎？

　　對民眾來說，他們還是希望那些故作神秘的公共管理者，在提供常態(tài)管理和服務(wù)時，能夠盡早摒棄隔膜、對立的管理思維，將接納民眾常態(tài)訴求的門檻逐步降低，亦能實現(xiàn)“衙門管理”向現(xiàn)代行政管理模式的逐步轉(zhuǎn)變。也許最簡單的標志就是，“中國式門衛(wèi)”變身為服務(wù)人員，能坦然地放進所有心存訴求的民眾，而全然不用擔(dān)心自己“攤上大事兒了”。