頻頻癱瘓的訂票網(wǎng)站也是“豆腐渣工程”，責(zé)任方不應(yīng)光是解釋、說(shuō)明、告知便萬(wàn)事大吉，而應(yīng)鄭重向公眾道歉，嚴(yán)懲相關(guān)責(zé)任人

　　26日上午，鐵道部發(fā)布公告稱，由于機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)故障，12306訂票網(wǎng)站將暫?；ヂ?lián)網(wǎng)售票服務(wù)。售票網(wǎng)站直到傍晚6點(diǎn)鐘左右才恢復(fù)正常運(yùn)行。而這已經(jīng)是該網(wǎng)站三天內(nèi)第二次癱瘓。

　　今年春運(yùn)期間，鐵道部推出了網(wǎng)絡(luò)訂票等一系列新措施，但在新年伊始，12306訂票網(wǎng)站就因遭遇擁擠而癱瘓。彼時(shí)鐵道部給出的說(shuō)法是訂票人數(shù)太多，流量過(guò)大，而在中秋、國(guó)慶長(zhǎng)假期間，12306訂票網(wǎng)站又再度癱瘓。眼下春運(yùn)還未到來(lái)，訂票網(wǎng)站便犯起了癱瘓的老毛病，這次諸如“流量過(guò)大”的說(shuō)辭顯然無(wú)法說(shuō)服公眾，而“機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)故障”的理由更讓人無(wú)法接受。

　　12306網(wǎng)站由鐵道部信息中心和中國(guó)鐵道科學(xué)研究院共同開(kāi)發(fā)，于2011年6月1日正式上線，耗資約3億元人民幣。盡管有業(yè)內(nèi)人士稱，打造一個(gè)供數(shù)以億計(jì)的人使用的網(wǎng)站，3億元的投入并不算多，但無(wú)論如何，3億元的公共工程也絕不是小項(xiàng)目。

　　若從公共財(cái)政中支出3億建一棟樓，出現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題必然要追究相關(guān)責(zé)任人。訂票網(wǎng)站建設(shè)雖有別于建樓，但卻同屬公共工程，同樣牽涉巨資。換言之，頻頻癱瘓的訂票網(wǎng)站也是“豆腐渣工程”，對(duì)其決不可等閑視之，甚至于，鐵道部訂票網(wǎng)站能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)牽涉數(shù)億乘客，這樣的重大工程出現(xiàn)問(wèn)題，更應(yīng)嚴(yán)厲追責(zé)。

　　但遺憾的是，從12306訂票網(wǎng)站亮相至今，盡管癱瘓成為家常便飯，但卻似乎并未引起有關(guān)方面的足夠重視。每次網(wǎng)站出了問(wèn)題，無(wú)論民意有多大反彈，鐵道部總是給出一個(gè)輕描淡寫(xiě)的說(shuō)法便草草了事，直至下一次癱瘓出現(xiàn)，一切又如昨日重現(xiàn)。

　　在訂票網(wǎng)站頻頻癱瘓一事上，鐵道部既是解釋者、說(shuō)明者，更是執(zhí)行者和當(dāng)事人。一項(xiàng)涉及3億巨資的公共工程問(wèn)題頻出，責(zé)任方不應(yīng)光是解釋、說(shuō)明、告知便萬(wàn)事大吉，而應(yīng)鄭重向公眾道歉，嚴(yán)懲相關(guān)責(zé)任人，并作出改進(jìn)和完善工程的承諾，當(dāng)“豆腐渣工程”出現(xiàn)之時(shí)，監(jiān)察部門也不可袖手旁觀。

　　而眼下看來(lái)，頻頻癱瘓的12306訂票網(wǎng)站并未被當(dāng)作“豆腐渣工程”來(lái)嚴(yán)肅對(duì)待，仿佛訂票網(wǎng)站癱瘓只是小兒科的“網(wǎng)絡(luò)故障”，仿佛鐵道部門只是不太用心的網(wǎng)絡(luò)管理員。假如這樣的狀況不能得到扭轉(zhuǎn)，12306訂票網(wǎng)站再度癱瘓或許只是時(shí)間問(wèn)題。