12月14日傍晚，就在康狄格州發(fā)生校園槍擊事件，死傷20多名學(xué)童和教師的當(dāng)天，遠在西海岸的奧克蘭市的每一位學(xué)生家長和教師，都接到了校區(qū)打來的錄音電話。電話表明校區(qū)對槍擊事件的關(guān)注和同情，以及對本校區(qū)學(xué)校安全問題的重視。

　　其實，在校區(qū)表態(tài)之前，槍擊慘案的消息已經(jīng)在校園里傳開，學(xué)校已經(jīng)有所行動了。最主要的措施之一，就是對學(xué)生進行心理輔導(dǎo)。老師們安撫學(xué)生情緒，向他們解釋本校的安全措施，讓他們相信自己是安全的。接著，老師們會在課堂上和學(xué)生們討論這件事，學(xué)生會談自己的想法和感受，提出困惑和他們的問題。

　　學(xué)生們首先關(guān)心的是，“到底發(fā)生了什么事？”“槍手打死了多少人？”“被打死的都是些什么人？”老師們從網(wǎng)上的新聞搜索中，找到對案情的最新報道，告訴學(xué)生案情的發(fā)生和進展。但是，學(xué)生問得最多的問題是，“為什么會發(fā)生這樣的事情？”“槍手為什么要殺人？”“他為什么找這些人來殺？”這些問題，老師們通常很難給學(xué)生們解釋。

　　校園槍擊案后，讓學(xué)生們提問，把他們把想法說出來，本身就有安撫作用。如果有學(xué)生覺得需要個別心理輔導(dǎo)，他們還可以約見學(xué)校的心理咨詢?nèi)藛T。為了保護學(xué)生的隱私，這樣的咨詢只是在心理老師與學(xué)生之間進行，內(nèi)容不會透露給其他人。

　　對奧克蘭市學(xué)校的學(xué)生來說，槍擊事件并不陌生。奧克蘭市有的街區(qū)時常發(fā)生暴力案件，當(dāng)?shù)貓蠹埳?、電視新聞中，?jīng)常有關(guān)于槍擊事件的報道。有的學(xué)生曾在他們居住的房子周圍，親眼目睹槍擊事件，看到有人被打死。這些事件雖然不是在校園內(nèi)發(fā)生的，但和學(xué)生的日常生活很有關(guān)系。

　　去年某日，一個5歲的男孩在離我們學(xué)校不遠的一個鬧市區(qū)被槍打死了。我的一個學(xué)生目睹了事件經(jīng)過，她問我，槍手為什么要打死這個孩子？這種情況下，我總是盡量聽學(xué)生說，一來是我無法回答他們的問題，二來，提問和說話，對學(xué)生是一種心理舒解。學(xué)生們有時候比我們想象得要成熟，他們更能把自己擺在受難者的位置來想事情。有個學(xué)生說：“我的父母非常疼愛我，他們已經(jīng)給我訂購了圣誕禮物，不久就會寄到。我想那些在康州慘案中死去的孩子，他們再也收不到圣誕禮物了。他們的父母該有多傷心。”

　　校園暴力事件對美國學(xué)生造成很大的心理傷害，槍擊事件發(fā)生后，學(xué)生似乎想知道每一個細節(jié)，有問不完的問題，而老師的任何回答似乎都不能令他們滿意。心理學(xué)家把這種“刨根問底”解釋為是一種“絕望情緒”的流露。學(xué)生都還是孩子，他們刨根問底，實際上也是在擔(dān)心自己的安全。如果他們學(xué)校里沒有一個人——包括他們的老師——可以向他們保證，這樣的校園慘案絕對不會發(fā)生在他們學(xué)校，那么，其他地方發(fā)生暴力事件后，學(xué)校對他們的心理輔導(dǎo)和咨詢，頂多也就是亡羊補牢。