海都閩南網(wǎng)訊 擁有了智能手機，學會了手機上網(wǎng)，不少人碰到莫名其妙的高額流量費。市民張女士用家里WIFI上網(wǎng)，一天耗掉741元的流量費；葉先生未上網(wǎng)，手機卻在一分鐘流掉了14M的流量；蔣先生去趟香港回來，手機竟產(chǎn)生一萬多元的GPRS流量費。

　　去年，廈門市消費者權(quán)益保護委員會（消保委）接到多起因高額流量費引起的消費糾紛投訴。昨日，消保委發(fā)布今年第1號消費警示，羅列手機上網(wǎng)的諸多“暗流”。

　　案例1：3G取代太弱的WIFI，一天耗掉741元流量費

去年7月份，張女士在家用手機通過WIFI上網(wǎng)，隔日發(fā)現(xiàn)前一天手機上網(wǎng)產(chǎn)生的流量費用高達741元。她向通信公司反映后得知，原來自己在使用WIFI觀看視頻時，未關(guān)閉3G上網(wǎng)功能，當WIFI信號較弱時，手機就自動切換到3G，高額的流量費用便由此產(chǎn)生。

　　案例2：手機“越獄”偷流量，一分鐘流掉14兆

從2011年6月3日至17日，葉先生發(fā)現(xiàn)手機產(chǎn)生了套餐以外580多元的流量費。12日當天，一分鐘內(nèi)竟產(chǎn)生14M的上網(wǎng)流量。葉先生認為在未上網(wǎng)的時候，手機還繼續(xù)產(chǎn)生流量并不合理。通信公司在檢測葉先生的手機后發(fā)現(xiàn)，其手機“越獄”了，其中有個軟件雖處于“暫?！睜顟B(tài)，但若用戶手機開通蜂窩數(shù)據(jù)或是在WIFI網(wǎng)絡下時，手機仍會自行繼續(xù)下載軟件產(chǎn)生流量。

　　案例3：不上網(wǎng)，國際漫游費一萬多元

去年3月1日，蔣先生發(fā)現(xiàn)自己的手機因欠費被停機，查詢后發(fā)現(xiàn)，手機竟然產(chǎn)生了一萬多元的GPRS流量費用。通信公司審核后回復稱，蔣先生分別于2011年1月份產(chǎn)生國際漫游數(shù)據(jù)流量通信費10688.55元，2月份產(chǎn)生國際漫游移動數(shù)據(jù)流量費4700元。蔣先生表示此前去過香港，但并未使用手機上網(wǎng)，也不會使用，不明白手機的上網(wǎng)流量從何而來。

　　以上情況，在使用手機上網(wǎng)時都可能遇到。廈門市消保委和市12315指揮中心向消費者發(fā)出警示，同時提醒用戶手機最好經(jīng)常檢查上網(wǎng)流量的使用情況。

　　破解1：使用WIFI最好關(guān)閉3G上網(wǎng)功能

在WIFI信號不穩(wěn)定或較弱時，有的智能手機會自動搜索并切換到3G網(wǎng)絡，繼續(xù)提供上網(wǎng)服務。使用3G網(wǎng)絡上網(wǎng)會產(chǎn)生流量費用，消費者以為自己使用的是免費的WIFI，實際上是計費的3G網(wǎng)絡。

　　破解2：手機下載、安裝軟件要注意

各式各樣的小軟件，使得手機的功能更多元化，但有的軟件下載可能需要耗費較高的流量，高額的流量費也隨之而來；而有的軟件安裝后，會不斷實時刷新，不知不覺中也會產(chǎn)生流量費。

　　破解3：境外使用手機，及時關(guān)閉上網(wǎng)功能

目前國際漫游通信的收費主動權(quán)主要由境外運營商掌握，國內(nèi)的上網(wǎng)流量套餐并不適用于國際及港澳臺地區(qū)。如果出國期間不需要使用GPRS及收發(fā)彩信功能，建議馬上關(guān)閉3G或MO上網(wǎng)功能，以免產(chǎn)生不必要的高額費用。（本網(wǎng)記者 鄭友賢 ）