­　　現(xiàn)場視頻截圖

­　　快遞小哥欲跳樓 業(yè)主一把拉回

­　　昨天網(wǎng)上流傳的一段視頻使網(wǎng)友們大呼驚險(xiǎn)，視頻中一名年輕人站在樓頂欲輕生，身后一名身穿白色短袖的男子，突然上前將輕生者救下。記者探訪，這段視頻出自海淀區(qū)錦秋家園社區(qū)，欲輕生者是一名快遞員，救人者則是社區(qū)一名業(yè)主。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該事件起因其實(shí)很可能是一個(gè)極小的誤會(huì)。另一方面，快遞行業(yè)的服務(wù)宗旨，與封閉式小區(qū)的物業(yè)管理急需一個(gè)平衡點(diǎn)，這也是個(gè)普遍現(xiàn)象。

­　　網(wǎng)友們?yōu)楹脴I(yè)主點(diǎn)贊

­　　目擊了整個(gè)過程的社區(qū)業(yè)主們告訴記者，他們在當(dāng)天下午5點(diǎn)多，看到一名穿便裝的小伙子，從社區(qū)9號樓附近的院墻翻了進(jìn)來，聽追上來的保安們說，這小伙子是個(gè)快遞員。工夫不大，小伙子便站到了6號樓的樓頂上。“10層高的樓啊，他就站在天臺(tái)的邊緣，看著真是捏把汗！”

­　　社區(qū)保安隊(duì)一位王姓負(fù)責(zé)人證實(shí)了業(yè)主們提到的情況，他介紹說，這名快遞員是從6號樓2單元進(jìn)入樓內(nèi)的，單元門有門禁，他可能是趁業(yè)主進(jìn)出時(shí)恰好跟進(jìn)去的。通往天臺(tái)的門原本是鎖閉狀態(tài)，這名快遞員強(qiáng)行破門上到了樓頂。作為保安隊(duì)負(fù)責(zé)人，他一直控制現(xiàn)場秩序，組織人力救人，當(dāng)時(shí)在樓頂上勸說快遞員放棄輕生想法的，有物業(yè)工作人員和業(yè)主，“視頻上把這名快遞員拉回來的人，是小區(qū)的業(yè)主，隨后這名快遞員被警方帶走。”

­　　網(wǎng)上流傳的這段視頻最讓人冒汗的，是這位業(yè)主將快遞員從天臺(tái)邊緣拽回來時(shí)，這名快遞員仍然拼命掙扎。網(wǎng)友們紛紛為這位業(yè)主的英勇果斷點(diǎn)贊。

­　　記者從警方獲悉，該名快遞員因擾亂社會(huì)秩序，被裁決治安拘留，因其未成年，且第一次違反《治安管理處罰法》，不予執(zhí)行。

­　　事件恐因門禁系統(tǒng)壞了引發(fā)

­　　記者聯(lián)系到了中通快遞北京北航站點(diǎn)負(fù)責(zé)人，據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，事件中的這位快遞員沒有穿著工作服，是臨時(shí)來幫忙的，并非在編員工，所以可能對小區(qū)的內(nèi)部管理情況并不太了解。事發(fā)當(dāng)時(shí)，這位臨時(shí)快遞員手里是有小區(qū)北門門禁卡的，但不知什么原因，卡刷不上，開不了門，這才引發(fā)了后面的事件。公司第一時(shí)間得知此事后，也組織人到社區(qū)樓頂進(jìn)行了勸說，這名快遞員接受警方批評教育后，已經(jīng)在25日中午回家，目前公司對他進(jìn)行了停職處理。

­　　對負(fù)責(zé)人提到的快遞員手中有門禁

­　　這個(gè)細(xì)節(jié)，記者也和社區(qū)安保人員進(jìn)行了核實(shí)。安保人員提到，曾經(jīng)確有少部分快遞員手里有卡，可以從小區(qū)北門刷卡進(jìn)入社區(qū)。但記者也注意到另外一個(gè)細(xì)節(jié)，記者來到社區(qū)時(shí)，北門的門禁系統(tǒng)正在進(jìn)行維修，維修人員告訴記者，北門的門禁系統(tǒng)在一個(gè)星期前被人損壞了。

­　　服務(wù)同一撥人的為何鬧矛盾

­　　業(yè)主們說起快遞問題，有人對社區(qū)的嚴(yán)格封閉管理表示支持，下樓取快遞可以接受，也有人認(rèn)為，物業(yè)或許可以和快遞公司協(xié)商出一個(gè)折中辦法，別讓業(yè)主這么來回跑。在有關(guān)“下樓取快遞不便”的意見聲中，又分為兩派，有人歸咎于物業(yè)的管理過嚴(yán)，有人歸咎于快遞公司不送貨上門。

­　　北京城里，快遞領(lǐng)取點(diǎn)扎堆的現(xiàn)象不少見，多見于封閉式社區(qū)、大學(xué)門前，在社區(qū)、校區(qū)封閉式管理，和快遞公司送貨上門宗旨存在沖突的情況下，物業(yè)和快遞公司如何進(jìn)行更細(xì)致的溝通，找到平衡點(diǎn)，避免一些不必要的誤解，是值得思考的問題，畢竟這雙方所服務(wù)的都是同一撥人。(記者 景一鳴 文并攝)