女子被困共享汽車(chē) 40度高溫車(chē)廂內(nèi)被困半個(gè)多小時(shí)
在將近40度高溫的密閉車(chē)廂內(nèi)，她足足待了半個(gè)多小時(shí)，連續(xù)撥打5個(gè)客服電話，也都處于無(wú)法接通的狀態(tài)。最后民警等人無(wú)奈之下砸開(kāi)玻璃窗救人。但系統(tǒng)要求陳小姐支付“主駕駛位這一側(cè)玻璃破碎”所產(chǎn)生的額外費(fèi)用。
女子被困共享汽車(chē) 真是意外的結(jié)果砸窗被救之后竟還要賠償
首汽共享汽車(chē)方面稱(chēng)，車(chē)內(nèi)解鎖設(shè)置與家用車(chē)一致，設(shè)有解鎖按鈕，即便落鎖，被困人員還是可以通過(guò)解鎖按鈕打開(kāi)車(chē)門(mén)。陳小姐表示事發(fā)時(shí)自己確實(shí)比較慌張，沒(méi)有仔細(xì)觀察車(chē)內(nèi)的解鎖按鈕。她說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該在車(chē)?yán)锩尜N一些小的安全標(biāo)識(shí)，比如解鎖按鈕的位置等，以便發(fā)生緊急情況時(shí)，車(chē)內(nèi)人員可以及時(shí)打開(kāi)車(chē)門(mén)。
律師認(rèn)為：“在共享汽車(chē)租賃的過(guò)程中，消費(fèi)者和首汽共享汽車(chē)方形成合同關(guān)系，因此陳小姐需遵循相關(guān)的合同條例。另一方面首汽共享汽車(chē)應(yīng)向消費(fèi)者提供提醒服務(wù)，同時(shí)面對(duì)用戶(hù)的緊急求助要積極做出響應(yīng)。”
責(zé)任編輯：吳雅靜
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