昨天我寫了一篇文章《從身份標(biāo)簽看三星、蘋果品牌走向》，提請(qǐng)?zhí)O果注意品牌危機(jī)。很多用戶購(gòu)買產(chǎn)品，是沖著品牌所反映的身份標(biāo)簽去的，希望通過(guò)品牌來(lái)彰顯自己的價(jià)值觀或者生活品位。

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　　從“賣腎買蘋果”到“升學(xué)要蘋果三件套”，原本定位藝術(shù)氣質(zhì)的蘋果產(chǎn)品，在中國(guó)市場(chǎng)上出現(xiàn)了用戶定位模糊的情況，而是越來(lái)越世俗化、庸俗化。尤其是專門面向中國(guó)市場(chǎng)推出的玫瑰金被調(diào)侃為腦殘粉時(shí)，雖然得到了更多關(guān)注，但其背后的品牌形象危機(jī)愈發(fā)嚴(yán)重。剛剛發(fā)生的“國(guó)產(chǎn)機(jī)不能坐飛機(jī)”事件，進(jìn)一步印證了我的觀點(diǎn)。

“國(guó)產(chǎn)機(jī)不能坐飛機(jī)”事件回顧

　　10月26日，一個(gè)《男子撞掉女子“玫瑰金”被斥“國(guó)產(chǎn)手機(jī)不能上飛機(jī)”》的視頻走紅網(wǎng)絡(luò)。在浦東機(jī)場(chǎng)頭等艙門口，一女子的“玫瑰金”無(wú)意被進(jìn)門男子撞掉，女子破口大罵，并要求賠償自己5萬(wàn)塊錢買來(lái)的蘋果手機(jī)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)男子用的是國(guó)產(chǎn)手機(jī)（事后有網(wǎng)友指出視頻中涉及的手機(jī)品牌為金立M5）時(shí)，更是拋出“國(guó)產(chǎn)手機(jī)不能上飛機(jī)”的言論。

　　網(wǎng)友對(duì)此事件的評(píng)論主要集中在兩個(gè)觀點(diǎn)上：是針對(duì)社會(huì)現(xiàn)象。譴責(zé)蘋果女的惡劣行為，并有網(wǎng)友反問(wèn)該女士，您是國(guó)產(chǎn)的嗎？支持男士的紳士表現(xiàn)，有女網(wǎng)友直言“我收了”。二是針對(duì)事件本身，有人認(rèn)為是某個(gè)品牌的營(yíng)銷事件。

　　對(duì)于以上兩類觀點(diǎn)我不做直接評(píng)論。在事件的背后有更深入的東西值得挖掘，我從兩個(gè)問(wèn)題入手，與大家一起分享。

第一，為什么這個(gè)話題會(huì)被引爆？

　　“國(guó)產(chǎn)手機(jī)不能上飛機(jī)”的言論登上了今日新浪微博的熱門話題榜，不到一天時(shí)間，話題閱讀已經(jīng)達(dá)到了四五千萬(wàn)，評(píng)論四五萬(wàn)條。是兩款手機(jī)的對(duì)比作用嗎？

　　顯然不是，而是整個(gè)視頻反映出來(lái)的社會(huì)現(xiàn)象?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展使得人們?cè)絹?lái)越多的生活在虛擬世界中，偶爾充滿語(yǔ)言暴力；品牌營(yíng)銷使得越來(lái)越多的用戶失去思考的能力，盲目追求品牌勝過(guò)內(nèi)在的東西。于是，出現(xiàn)了“腦殘粉”現(xiàn)象。這對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，在一段時(shí)間內(nèi)是好事，有人為之尖叫，有人為之消費(fèi)，品牌廠商求之不得。但之于社會(huì)而言，卻并非好事，引起了諸多畸形事件。

　　類似的事件也曾發(fā)生過(guò)。去年12月，黑龍江一個(gè)女子在ATM機(jī)前長(zhǎng)時(shí)間打扮與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，并發(fā)生了拉扯，在過(guò)程中大叫，“我的項(xiàng)鏈2000多”，與此視頻中的五萬(wàn)元玫瑰金如出一轍。正是這種畸形的社交行為，直接激起了網(wǎng)友的情緒，進(jìn)而形成了大面積的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論與傳播。

第二，蘋果及國(guó)產(chǎn)機(jī)身份標(biāo)簽發(fā)生了什么？

　　在譴責(zé)社會(huì)想象的同時(shí)，不忘記思考品牌的用戶定位。每一個(gè)品牌都對(duì)應(yīng)著一類人群，或者引領(lǐng)著一類人群的品位進(jìn)化。

　　重新審視視頻中蘋果女與金立男的形象。蘋果手機(jī)外表精致，但對(duì)應(yīng)的是拜金女；金立倡導(dǎo)超級(jí)續(xù)航，對(duì)應(yīng)的是商務(wù)男。顯然前者的用戶定位已經(jīng)出現(xiàn)問(wèn)題。無(wú)論國(guó)產(chǎn)機(jī)是否能上飛機(jī)，蘋果的品牌形象正面臨危機(jī)，視頻中的金立男代表的，無(wú)論是國(guó)產(chǎn)手機(jī)還是國(guó)產(chǎn)機(jī)用戶的形象地位正在社會(huì)大眾的認(rèn)知中，變得逐漸高大上起來(lái)。

　　實(shí)際上，隨著蘋果手機(jī)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額的增大，iPhone已經(jīng)成為街機(jī)，并不是什么高大上的代表，也不是少數(shù)人的特權(quán)。而近兩年蘋果推出的產(chǎn)品創(chuàng)新乏力，品牌反映身份標(biāo)簽混亂，已經(jīng)讓很多用戶困擾，使用蘋果到底代表什么樣的身份？一部分用戶已經(jīng)逐步清醒，轉(zhuǎn)向國(guó)產(chǎn)品牌。

　　據(jù)賽諾數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額已經(jīng)超過(guò)75%，并有持續(xù)上升趨勢(shì)。國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌也越來(lái)越重視身份標(biāo)簽問(wèn)題，通過(guò)體育、娛樂(lè)等營(yíng)銷方式與自己的用戶群進(jìn)行互動(dòng)，廣大用戶對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的評(píng)價(jià)也越來(lái)越高。視頻中很多網(wǎng)友力挺金立男，其實(shí)也是對(duì)金立品牌理念的認(rèn)同。

　　看當(dāng)下國(guó)產(chǎn)手機(jī)，不同的價(jià)位均有精品誕生，產(chǎn)品使用體驗(yàn)越來(lái)越好。如視頻中網(wǎng)友口中的“紳士男”使用的金立M5，具有超級(jí)續(xù)航、快充等強(qiáng)大的功能，但售價(jià)只有蘋果6S的一半，僅2399元。不帶有任何名族情結(jié)的講，蘋果等品牌危機(jī)的出現(xiàn)，正是國(guó)產(chǎn)手機(jī)快速崛起、走向海外的時(shí)機(jī)。

　　文/陳述，科技專欄作者，微信公眾號(hào)：陳述，歡迎關(guān)注！