莆田男子用了10多年手機(jī)號 竟被人莫名注冊走
閩南網(wǎng)7月10日訊用了十多年的手機(jī)號碼，在沒有接到任何通知的情況下，突然被他人實(shí)名注冊走；找到通信公司處理，該公司只給出對方有服務(wù)密碼和通話記錄，屬于合理業(yè)務(wù)辦理。近日，莆田手機(jī)用戶林先生就遭遇到這樣的煩心事。
林先生介紹說，十多年前，他非實(shí)名制購買使用131×××××777的手機(jī)號碼，其間使用均無異常，6月25日，他還給該號碼充值話費(fèi)。“6月30日就不能用了，客服說被別人實(shí)名注冊走了，可我都沒有收到任何通知。”林先生說，出現(xiàn)問題后，通信公司方面工作人員告知該號碼現(xiàn)使用者有服務(wù)密碼。
“卡都在我手上，對方怎么會有我的密碼和通話記錄？若要實(shí)名認(rèn)證，也應(yīng)提前通知客戶去辦理。”對于通信公司的解釋，林先生難以接受。林先生說，該手機(jī)號與銀行卡、微信、公積金等綁定，對其十分重要，可出問題后，他多次找到通信公司協(xié)調(diào)處理，通信公司均沒有及時(shí)有效處理。
該通信公司莆田分公司工作人員介紹說，經(jīng)初步了解，出現(xiàn)該問題與用戶的密碼被泄露出去有關(guān)，“從我們內(nèi)部梳理的情況看，流程沒什么問題”。目前，客服部也跟用戶溝通。該工作人員表示，公司方面將拿出誠意，給用戶一個滿意的答復(fù)；同時(shí)，最終調(diào)查處理結(jié)果會盡快回復(fù)。（海都記者李偉強(qiáng)）
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