莆田完善信訪舉報制度機制 打造信訪“綠色通道”
荔城區(qū)不斷完善信訪舉報制度機制,在暢通渠道、注重實效、強化責(zé)任等方面積極探索,建立檢控類初信初訪實名舉報“三二一”機制,鼓勵和引導(dǎo)群眾實名舉報,促進(jìn)實名信訪舉報件按時、優(yōu)質(zhì)辦結(jié),減少越級訪、重復(fù)訪和集體訪的發(fā)生。
“三二一”機制即“三優(yōu)先、兩見面、一承諾”。“三優(yōu)先”即對檢控類初信初訪群眾實名舉報,做到優(yōu)先受理、優(yōu)先辦理、優(yōu)先反饋;“兩見面”即對實名舉報件,信訪件核查前要與實名舉報人見面,了解信訪內(nèi)容、目的及動機,辦結(jié)后,具體承辦人員要將舉報內(nèi)容的調(diào)查核實情況、處理結(jié)果以及處理依據(jù)向?qū)嵜e報人當(dāng)面反饋;“一承諾”即經(jīng)實名舉報人同意簽訂依紀(jì)依法逐級有序信訪、如實反映情況,切實保密舉報人身份信息等雙向承諾。
“‘三優(yōu)先、兩見面、一承諾’機制,打造了一條信訪‘綠色通道’,既推動了群眾實名舉報的規(guī)范化,又有效促進(jìn)問題解決、息訴罷訪。”2016年以來,該區(qū)共收到群眾實名舉報82件,其中80件案結(jié)事了,息訴息訪。(記者 劉永福)
責(zé)任編輯：李曉靈
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