市商務局領導接聽12345熱線

　　福州家電以舊換新每件最高補貼1500元

　　23日上午，福州市商務局三級調研員程學英走進12345政務服務便民熱線中心，回應消費者關注的以舊換新、云閃付有獎發(fā)票、節(jié)假日住宿餐飲等事項。

　　訴求：過幾天，我打算到福州玩，有什么特色美食推薦？

　　回復：福州菜是閩菜的主要組成部分，2019年的時候，我們公布了首批閩菜保護名錄，包括佛跳墻、雞湯汆海蚌、荔枝肉等30道熱菜，以及鍋邊、肉燕、魚丸等35道小吃，網絡上都可以查到這些菜品名錄。建議在品嘗美食的同時了解其文化背景，并盡量到菜品發(fā)源地品嘗，如可前往永泰體驗地道的富泉羊。

　　訴求：福州開展發(fā)票抽獎活動，為什么我的話費、物業(yè)費發(fā)票上傳后顯示不在參與范圍？滴滴福州公司開的發(fā)票也不行。

　　回復：本次發(fā)票抽獎活動限定在零售、餐飲、住宿、文化藝術、娛樂、旅游、體育、居民服務業(yè)八大消費領域。消費金額滿100元，并開具抬頭為個人真實姓名的發(fā)票，即可參與活動。話費、物業(yè)費以及機票、火車票、打車發(fā)票等出行類票據(jù)，雖然屬于日常消費，但不在上述八大行業(yè)范圍內，因此暫不納入本次活動范圍。

　　訴求：我上傳發(fā)票參與抽獎活動，但顯示同一商戶超過每月次數(shù)限制，那我下個月上傳會不會過期？

　　回復：目前，每人每日最多可以上傳3張發(fā)票參與抽獎，整個活動期間每人參與活動發(fā)票數(shù)量累計不超過180張。此外，每人每月參與抽獎的由同一納稅人開具的發(fā)票不超過15張。如果顯示同一商戶超過次數(shù)限制，您可以將發(fā)票保留到下一個月再上傳，目前沒有要求必須當月上傳。

　　訴求：今年的家電以舊換新、數(shù)碼購新補貼有什么新標準？

　　回復：2026年福州市家電以舊換新、數(shù)碼和智能產品購新補貼活動已經正式啟動，從1月1日持續(xù)到12月31日。補貼標準方面，主要分兩類：一是家電類，包括冰箱、洗衣機、電視、空調、熱水器、電腦，要求是1級能效或水效標準的產品，補貼標準為最終銷售價格的15%，每件補貼最高不超過1500元；二是數(shù)碼和智能產品類，包括手機、平板、智能手表（手環(huán)）、智能眼鏡這4類，要求單件銷售價格不超過6000元，補貼標準同樣是最終銷售價格的15%，每件補貼最高不超過500元，每人每類可補貼1件。

　　訴求：線上國補券近期一到9點就沒有了，線上國補是已經停止了，還是量較少被領走了？

　　回復：為貫徹落實國家關于進一步支持線下實體經濟發(fā)展的精神，4月起，我局結合線上線下核銷情況，按月定量投放線上資格券額度。截至4月10日，福州4月線上資格券額度已用完。4月27日至30日，我局將在福州市商務局官方網站發(fā)布5月線上資格券額度的公告，請您關注。目前，福州市線下資格券額度充足，您可領取線下補貼資格到線下參與活動。

　　訴求：在某平臺申請國補買手機（或家電），取消訂單后，國補沒有一起退回，結果無法再次使用國補券，這該怎么處理？

　　回復：全額退貨退款流程完成后，第二天就可以重新申領國補資格，請您稍加等待。

　　訴求：汽車以舊換新補貼審核周期多久？我提交材料多長時間補貼才能到賬？

　　回復：對符合條件的補貼申請，一般在3個工作日內完成受理，15個工作日內完成審核，30個工作日內完成資金兌付。市商務局已發(fā)布《2026福州汽車以舊換新攻略》，整合政策文件、申請流程、進度查詢等內容，消費者可通過“福州商務”微信公眾號或福州市商務局官網查詢。

　　訴求：我以公司名義申請購買車輛并用于營運，可以申請汽車以舊換新補貼嗎？

　　回復：汽車以舊換新補貼政策針對個人消費者乘用車（即在公安交管部門注冊登記的小型、微型載客汽車），對車輛使用性質不作要求。但是公司名下的車輛不能申請。

　　訴求：我經營一家會展公司，聽說福州現(xiàn)在對辦展有新的補貼政策，主要是補貼哪幾類展會？

　　回復：當前政策重點支持三類展會：一是國際化程度高的展會，如境外參展商占比較高或多國參與的會議展覽；二是國家級或行業(yè)龍頭主辦的展會；三是兩岸融合及福州重點產業(yè)相關展會，如臺灣企業(yè)參與的展覽及“產業(yè)+會展”項目。（見習記者 唐蔚嬙 記者 謝星星）