日夜堅守保障旅途順暢

福州“雙節(jié)”交通平穩(wěn)有序

　　為期8天的國慶中秋長假落下帷幕，當(dāng)市民游客滿載著美好記憶踏上歸途，眾多交通人仍堅守崗位——他們始終穩(wěn)握方向盤穿梭于城鄉(xiāng)，在深夜的場站里默默守護，在車流密集路段奔波疏導(dǎo)。據(jù)初步統(tǒng)計，本次長假期間，全市公交、地鐵、客運、出租車等道路交通累計發(fā)送旅客超2000萬人次。正是無數(shù)交通人的日夜堅守，共同織就了長假出行的順暢網(wǎng)絡(luò)，用行動詮釋了“一路平安”的質(zhì)樸承諾。

　　福州火車站北廣場公交站工作人員為返鄉(xiāng)旅客指引路線。記者 葉誠 攝

免費地鐵公交獲點贊

　　“第一次體驗到地鐵、公交免費坐，感謝福州幫我省下了幾筆錢！”“我認為福州是全國最熱情好客的城市之一，地鐵公交隔三岔五就免費。”“公交地鐵方便，且節(jié)日期間全部免費，地鐵上有方言播報，好聽！”

　　今年國慶中秋長假，福州公交地鐵免費乘車活動再次俘獲了廣大市民游客的心。在小紅書、抖音、微博、B站等社交媒體上，許多網(wǎng)友連連稱贊福州。據(jù)了解，節(jié)日期間，三坊七巷、上下杭、閩江之心等熱門景點和重點商圈的公共交通客流增長明顯，極大地刺激了節(jié)日消費。

　　高滿意度乘車體驗的背后，離不開工作人員和志愿者的暖心服務(wù)。“請問去三坊七巷怎么走？”“您可以坐濱?？炀€到東門站，換乘地鐵4號線到東街口站，出站步行幾百米就到了。全程免費，大約花40分鐘時間。”在濱?？炀€機場站，志愿者耐心地為游客指路答疑。

　　這個長假，為了迎接八方來客，福州市交通運輸部門在火車站、機場站等客流密集的地鐵站點，組織了近百人次的志愿者。他們活躍在閘機旁、導(dǎo)乘圖前，真誠的服務(wù)默默守護著每一位旅客的出行路。

科學(xué)統(tǒng)籌調(diào)度保順暢

　　假期的順暢出行，同樣離不開交通運輸部門的提前部署和科學(xué)調(diào)度。福州市交通運輸部門與鐵路、民航等部門緊密協(xié)作，實時共享信息，精準研判客流，并將保障力量重點投向火車站、機場等樞紐的夜間時段，確保旅客歸途順暢。

　　“今年假期鐵路增開了多列凌晨抵達的列車，我們?yōu)榇碎_通了2條臨時接駁專線，分別直達南門（福州兒童醫(yī)院）公交站與三叉街公交站。”市道運中心相關(guān)負責(zé)人表示，節(jié)日期間，斗門等14個公交場站預(yù)備了78部應(yīng)急車輛?；疖囌?3條公交線路加開夜班車至凌晨，火車南站也同步增開班次，靜候每一位深夜歸家的旅客。

　　地鐵網(wǎng)絡(luò)同步提升運力，6條線路共投入113輛列車，并根據(jù)實時客流靈活加開列車，有效疏解了商圈與景區(qū)的出行壓力。

　　與此同時，15輛機場快線大巴投入長樂機場夜間接駁，守護著最后一班航班的旅客；200輛巡游出租車則從晚間八點半直至動車末班列車到達，在火車站、火車南站循環(huán)保障；網(wǎng)約車平臺也通過運力監(jiān)測等技術(shù)向重點區(qū)域傾斜派單，共同織密了夜間出行的保障網(wǎng)。

　　在服務(wù)細節(jié)上，各大樞紐通過增開人工窗口、設(shè)置綠色通道、優(yōu)化引導(dǎo)標識等舉措提升通行效率，讓整個城市的出行保障既有力度，更有溫度。

全員在崗堅守共繪“敬業(yè)福”

　　“您好，乘坐出租車請往這邊走！”“請大家有序排隊，注意安全！”“師傅，路上請穩(wěn)駕慢行！”……9月30日晚，在火車站北廣場出租車候車通道，市道運中心志愿者蔡文海、張晨鏗等人一直在忙碌。直到10月1日清晨6時許，最后一批旅客坐上了保障車輛，這場持續(xù)了近10個小時的“深夜守護”終于落幕。據(jù)統(tǒng)計，節(jié)日期間，市交通運輸部門累計調(diào)度出租車5300余趟次，安全運輸旅客近1.2萬人次。

　　10月1日晚上10點，在福州火車站北廣場，公交志愿者胡明華剛幫一位帶孩子的母親將沉重的行李箱搬上133路公交車。“太謝謝您了，不然我真不知道該怎么辦！”旅客連連道謝。“別客氣，這是我們應(yīng)該做的。”胡明華笑著回應(yīng)。長假期間，途經(jīng)火車站南北廣場的公交加班車保障至凌晨0:10，而胡明華和他的同事們也每天堅守到凌晨，用耐心的解答和暖心的援手，讓歸心似箭的旅途充滿了福州的溫度。

　　在長假期間堅守崗位的福州交通人中，既有朝氣蓬勃的“95后”新生力量，也有數(shù)十年如一日甘當(dāng)“老黃牛”的前輩，他們是司機、調(diào)度員、站務(wù)員、檢修員、接線員、志愿者、站所工作人員……他們，正是數(shù)以萬計默默奉獻的福州交通人的生動縮影。不同的崗位，同樣的堅守，他們用行動共同書寫了節(jié)日里最動人的“敬業(yè)福”。（記者 李琪 通訊員 陳晶晶）