第四章 駕駛員與乘客

第二十一條出租車駕駛員應當具備下列條件，并依法取得市交通運輸主管部門核發(fā)的出租車駕駛員客運資格證：

(一)有本市常住戶籍或取得公安機關(guān)核發(fā)的本市暫住證一年以上;

(二)取得C1以上機動車駕駛證，并有三年以上駕齡;

(三)身體健康，年齡不超過六十周歲;

(四)三年內(nèi)無重大以上交通事故主要或者同等責任記錄;

(五)經(jīng)市道路運輸管理機構(gòu)組織考試合格。

第二十二條 出租汽車經(jīng)營者應當聘用取得客運資格證的出租車駕駛員。

出租車駕駛員從事客運活動的，應當持與出租車經(jīng)營者簽訂的勞動合同(或聘用協(xié)議、經(jīng)營合同)、出租車駕駛員客運資格證向市道路運輸管理機構(gòu)申請注冊并領(lǐng)取服務監(jiān)督卡。

出租車經(jīng)營者應當在出租車駕駛員辦理客運資格注冊后再安排上崗，出租車駕駛員的注冊辦法由市交通運輸主管部門另行規(guī)定。

第二十三條出租車駕駛員應當為乘客提供方便、及時、安全、衛(wèi)生、文明的服務，對老、弱、病、殘、孕以及急需搶救的人員優(yōu)先供車。

遇有搶險救災、主要客運集散點供車嚴重不足、重大活動等特殊情況時，經(jīng)營者及駕駛員應當服從市道路運輸管理機構(gòu)的統(tǒng)一調(diào)度和指揮。

第二十四條 出租車駕駛員在營運期間應當遵守下列規(guī)定： (一)隨車攜帶車輛運營證、出租車駕駛員客運資格證，按規(guī)定放置服務監(jiān)督卡，實行亮證服務;

(二)衣著整潔、語言文明，不在車內(nèi)吸煙，不向車外丟棄雜物;

(三)嚴格遵守交通管理法規(guī)，不得闖紅燈，違規(guī)停車、超車、轉(zhuǎn)彎或調(diào)頭，車輛行駛時不得使用移動電話;

(四)選擇最便捷或乘客要求的路線行駛，因故確需繞道時，應當如實向乘客說明情況;

(五)載有乘客時不得招攬其他乘客合乘;

(六)正確使用里程計價表，按照里程計價表顯示金額收取運費，主動出具出租車專用發(fā)票;

(七)按規(guī)定使用監(jiān)控系統(tǒng)終端設備;

(八)及時歸還乘客遺失在運營車輛上的物品，無法歸還的，及時送交所在出租車企業(yè)、市道路運輸管理機構(gòu)或者公安機關(guān);

(九)在設有出租車營業(yè)站點的場所，應當在指定的營業(yè)站點內(nèi)排隊載客，不得離開車輛招攬乘客或在營業(yè)站點外攬客;

(十)向乘客提供連續(xù)的運輸服務，不得甩客、敲詐乘客，不得擅自更換車輛。

第二十五條出租車經(jīng)營者和駕駛員應當按照市道路運輸管理機構(gòu)規(guī)定的交接班時間安排交接班，交接班時間應當在車身明顯位置標識。

第二十六條 除下列情形外，出租車駕駛員不得拒絕載客：

(一)乘客患精神病或酗酒，無正常人陪伴;

(二)乘客要求進入禁行路段或要求超載行駛;

(三)乘客攜帶易燃、易爆、有毒等危險品或其他管制物品;

(四)乘客利用出租車進行違法犯罪活動;

(五)乘客要求不按規(guī)定使用計價器付費。

第二十七條 出租車駕駛員有下列情形之一的，視為拒載：

(一)在待租狀態(tài)下，拒絕提供載客服務;

(二)載客途中無正當理由中斷服務;

(三)在出租車營業(yè)站點內(nèi)不服從管理人員調(diào)派。

第二十八條 出租車因交接班或其他原因暫停載客的，應當事先在明顯位置顯示暫停載客標志。

出租車輛遇計價器失準失靈的，應當暫停載客。

第二十九條 非本市市區(qū)出租車不得從事起點在本市市區(qū)范圍內(nèi)的出租車營運活動。

第三十條 乘客應當文明乘車，不亂扔廢棄物，不吸煙，不污損車輛。

第三十一條乘客應當按照里程計價表顯示金額支付車費，以及規(guī)定的過橋、過路、過渡、燃油附加等費用。

遇有下列情況之一的，乘客可以拒絕支付租費：

(一)不使用計價器或不按規(guī)定使用計價器;

(二)不出具收費票據(jù);

(三)車輛在起步費里程內(nèi)發(fā)生故障或事故，無法完成運送服務。

第三十二條 出租車運價實行統(tǒng)一標準。

市價格管理部門會同市交通運輸主管部門根據(jù)運輸市場實際情況，合理制定運價標準，并建立運價與油價聯(lián)動機制，適時調(diào)整運價。