福州女子走同城快遞 貨品在快遞公司“呆”1個月
“原本半天就能送達(dá)的同城快遞，快遞公司送了一周才到，導(dǎo)致我的顧客拒收。”福州楊女士前日致電海都報熱線95060反映，由于雙方就賠償問題沒能達(dá)成一致，她的貨品在快遞公司“呆”了一個多月?？爝f公司稱，將退回快遞，并給予賠償。
楊女士說，1個月前，她花了30多元快遞費(fèi)，委托福建遠(yuǎn)成快遞將一批貨值1900多元的保健品寄到市區(qū)，可是原本半天就能到的貨品，一周后才送達(dá)顧客手上，導(dǎo)致顧客拒收。
楊女士說，快遞公司遲遲沒給她退貨，她只好給遠(yuǎn)成快遞客服打電話，可客服卻說處理要三四天時間，其間她遭遇了各種“踢皮球”。
楊女士說，她銷售的產(chǎn)品是含有酵素的果凍狀保健品，保存溫度超過40℃會變質(zhì)，加之由于快遞原因，導(dǎo)致她客戶流失，因此向快遞公司索賠，“快遞公司必須保證產(chǎn)品沒有變質(zhì)，并賠償相關(guān)損失，可快遞公司說，在我不要產(chǎn)品的情況下，只肯賠償3倍的快遞費(fèi)，即100元左右。”但因雙方就賠償金額沒能達(dá)成一致，目前她的貨品在快遞公司“呆”了一個月。
根據(jù)楊女士提供的訂單號，記者登錄遠(yuǎn)成快遞訂單查詢，并沒有查詢到相關(guān)信息。
對此，福建遠(yuǎn)成快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人黃先生說，楊女士的同城快遞并沒有走一周，而是走了三四天送達(dá)顧客手上，顧客拒收。“退貨并非我不給楊女士送。”黃先生說，他將和同事一起去給楊女士退快遞，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定給予楊女士賠償。（記者 朱麗萍）
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