近日上京東、蘇寧易購(gòu)等電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)日用品的消費(fèi)者會(huì)注意到,幾大電商巨頭又上調(diào)了免運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),和福州超市電商平臺(tái)相比已幾無(wú)優(yōu)勢(shì)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這種態(tài)勢(shì)對(duì)同時(shí)發(fā)力線上線下市場(chǎng)的福州實(shí)體店來(lái)說(shuō)是好事。
記者注意到,從上個(gè)月開(kāi)始,京東就上調(diào)了免運(yùn)費(fèi)門(mén)檻,由京東配送的自營(yíng)商品訂單運(yùn)費(fèi)調(diào)整為6元/單,免運(yùn)費(fèi)門(mén)檻從原來(lái)的79元提升至99元。還有一直免費(fèi)的自提服務(wù)也將開(kāi)始收費(fèi),未滿99元的訂單需要收取3元運(yùn)費(fèi)。無(wú)獨(dú)有偶,本月初,蘇寧易購(gòu)也提高了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),自營(yíng)商品免運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從原來(lái)的68元提高到86元,不足金額的訂單加收5元運(yùn)費(fèi),而且從今天開(kāi)始,其V3會(huì)員購(gòu)買(mǎi)自營(yíng)商品的免運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也提高到了76元,不足金額的訂單也加收5元運(yùn)費(fèi)。
據(jù)了解,從2014年起國(guó)內(nèi)電商巨頭就開(kāi)始陸續(xù)提高免運(yùn)費(fèi)門(mén)檻,其中亞馬遜從之前的29元包郵調(diào)漲到49元包郵,京東商城從39元包郵提升到59元包郵,易迅網(wǎng)也調(diào)整至49元包郵。隨后,亞馬遜等一些電商又陸續(xù)上調(diào)免運(yùn)費(fèi)門(mén)檻。到目前為止,多數(shù)電商的免運(yùn)費(fèi)政策已較接近,而且向百元門(mén)檻邁進(jìn),除了京東和蘇寧易購(gòu),亞馬遜的是買(mǎi)滿99元免運(yùn)費(fèi),中糧我買(mǎi)網(wǎng)的是滿100元且重量不超過(guò)10公斤免運(yùn)費(fèi)。
對(duì)免運(yùn)費(fèi)門(mén)檻進(jìn)行上調(diào),按多數(shù)電商的說(shuō)法,主要是讓更多的消費(fèi)者獲得最佳的物流體驗(yàn),他們對(duì)全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全方位升級(jí),比如有“半日達(dá)”“急速達(dá)”“一日三送”等一系列物流服務(wù)。
“其實(shí),經(jīng)過(guò)近幾年的市場(chǎng)培育,消費(fèi)者對(duì)這些電商巨頭已形成了一定的消費(fèi)黏性。”業(yè)內(nèi)人士分析,很多消費(fèi)者都已習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)日用品,而且每次購(gòu)買(mǎi)的量都不小,所以電商巨頭適當(dāng)提高免郵門(mén)檻并不會(huì)影響這些客群的消費(fèi),但達(dá)不到免郵標(biāo)準(zhǔn)的小額消費(fèi)人群可能會(huì)逐步退出或更換商家,畢竟小額購(gòu)買(mǎi)加上運(yùn)費(fèi),商品的實(shí)際單價(jià)可能就不便宜了。
記者了解到,國(guó)內(nèi)電商巨頭的免運(yùn)費(fèi)門(mén)檻幾次上調(diào)后,和福州超市電商平臺(tái)相比已幾無(wú)優(yōu)勢(shì)。目前永輝微店是滿68元且在10公斤范圍內(nèi)可免費(fèi)送貨,訂單不足68元?jiǎng)t是10公斤范圍內(nèi)按每單5元收運(yùn)費(fèi);沃爾瑪是所購(gòu)商品滿188元免費(fèi)送貨,如不足將收取18元的運(yùn)費(fèi);大潤(rùn)發(fā)超市的飛牛網(wǎng)是滿95元在10公斤范圍內(nèi)免運(yùn)費(fèi),不足50元的運(yùn)費(fèi)按15元收取,超過(guò)50元的運(yùn)費(fèi)按5元收取。
福州一些超市的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,早年電商的很大優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格優(yōu)惠且免運(yùn)費(fèi)門(mén)檻低,如今純電商的這種優(yōu)勢(shì)正慢慢消失,這對(duì)同時(shí)發(fā)力線上線下市場(chǎng)的福州超市來(lái)說(shuō)是好事。從去年來(lái),為了減少虧損,很多純電商都不再隨意補(bǔ)貼消費(fèi)者,這樣產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)就普遍縮小甚至消失,很多消費(fèi)者有可能回歸到體驗(yàn)更強(qiáng)、同時(shí)擁有線上線下銷(xiāo)售渠道的實(shí)體店。(記者 謝充靈)