福州沃爾瑪商品標(biāo)價21.8元買單27元 消費者索賠500元
“4月1日我在福州浦上大道沃爾瑪買了一個舒適檸檬香型的剃須泡沫，標(biāo)價是21.8元，買單時變成27元。與超市交涉才發(fā)現(xiàn)，價格標(biāo)簽上還用小的字體標(biāo)注了降價期限。”福州張先生近日致電海都報95060反映，超市有誤導(dǎo)消費者之嫌，為此他向超市提出500元的賠償要求。
在張先生提供的圖片上，記者看到價格標(biāo)簽下有一行小字：“降價期限2016-02-16至2016-03-21”，如果不仔細(xì)看，幾乎不會注意到。“降價時間過了，為何標(biāo)簽沒更換，并且降價期限的字體那么小，明顯在誤導(dǎo)消費者。”張先生認(rèn)為，商家應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定，給予消費者500元的賠償。
沃爾瑪超市公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，超市未及時更換價格牌，不過該商品的價格標(biāo)簽上標(biāo)注有降價時間，是消費者沒注意到。超市愿意按照5倍的差價額給予賠償，并額外贈送消費者禮品作為補償。但張先生不同意，并向福州市12315反映。
省消委會：商家沒惡意欺詐 適用“退一賠三”
省消委會投訴監(jiān)督部相關(guān)人士表示，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)增加賠償消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍；賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。
該事件商家有標(biāo)注降價期限，只是降價活動時間已經(jīng)過了，商家沒有及時將價格牌進(jìn)行更換，商家惡意欺詐并不成立。按照相關(guān)規(guī)定，該事件一般采用的是“退一賠三”的賠償，消費者購買的商品27元，商家退還消費者27元，再賠償貨款的3倍，即81元。（海都記者朱麗萍）
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