福州市區(qū)鼓屏路口，線(xiàn)纜垂落近一周，沒(méi)人管；記者聯(lián)系了7家單位或企業(yè)，都說(shuō)不是自己的，最后由供電部門(mén)進(jìn)行了清理。此事經(jīng)本報(bào)報(bào)道后，引發(fā)多方關(guān)注。有市民表示，“小民情折射大問(wèn)題”，線(xiàn)纜垂落無(wú)人管，暴露了城市線(xiàn)纜管理的閉塞、滯后。福州市效能辦昨日介入此事，責(zé)成相關(guān)部門(mén)盡快調(diào)查。

洋大叔馬瑞楠發(fā)現(xiàn)線(xiàn)纜墜下來(lái)，很危險(xiǎn)

福州市燈管辦 今日到現(xiàn)場(chǎng)查看

　　昨日，福州市效能辦督查處介入此事，責(zé)成福州市供電部門(mén)盡快調(diào)查。

　　下午，海都記者與供電部門(mén)、屏山社區(qū)的工作人員再次趕到現(xiàn)場(chǎng)。供電部門(mén)確認(rèn)，垂落的線(xiàn)纜是用于榕樹(shù)裝飾的線(xiàn)路。

　　這是哪個(gè)單位安裝的裝飾線(xiàn)路？華大街道與屏山社區(qū)都表示不清楚。經(jīng)多方了解，供電部門(mén)和社區(qū)推斷，或涉及園林部門(mén)或燈管辦。

　　對(duì)此，福州市園林局、鼓樓區(qū)園林局均表示，沒(méi)有在此處安裝相關(guān)線(xiàn)路、裝飾。

　　福州市燈管辦有關(guān)人士表示，2010年前后確實(shí)曾對(duì)榕樹(shù)進(jìn)行裝飾，但隨后進(jìn)行過(guò)移交，其他部門(mén)也可能利用舊線(xiàn)路。福州市燈管辦表示，今天將聯(lián)合鼓樓區(qū)燈管辦，以及當(dāng)年的施工隊(duì)，到現(xiàn)場(chǎng)查看確認(rèn)。

“智慧福州”：發(fā)現(xiàn)無(wú)主線(xiàn)纜將指派“兜底部門(mén)”

　　線(xiàn)纜垂落，輾轉(zhuǎn)七八個(gè)部門(mén)還找不到主，市民感慨“投訴難”。外國(guó)友人馬瑞楠建議，應(yīng)學(xué)習(xí)芬蘭，設(shè)立統(tǒng)一的投訴電話(huà)。

　　記者了解到，目前福州的12345、12319熱線(xiàn)，都可接受城市管理方面的投訴，也包括線(xiàn)纜問(wèn)題。前者是福州市12345政府公共服務(wù)系統(tǒng)，后者為福州市數(shù)字城管。

　　昨日，福州市“智慧福州”管理服務(wù)中心有關(guān)人士表示，12345、12319熱線(xiàn)號(hào)碼雖不同，但都屬于“智慧福州”，市民都可以撥打。

　　“碰到一時(shí)無(wú)主的，不會(huì)讓幾個(gè)部門(mén)踢皮球，而是指派‘兜底部門(mén)’。”上述人士表示，如果是電纜，由供電部門(mén)兜底處理；如果是通信電纜，則分季度指定一家公司牽頭處理。比如，今年規(guī)定，第一季度由福建廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)福州分公司負(fù)責(zé)，第二季度由電信福州分公司負(fù)責(zé)，第三季度由移動(dòng)福州分公司負(fù)責(zé)，第四季度由聯(lián)通福州分公司負(fù)責(zé)。

市民聲音：線(xiàn)纜產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)設(shè)置標(biāo)識(shí)、電話(huà)

　　不少市民提出，由于線(xiàn)纜沒(méi)有明顯標(biāo)識(shí)，無(wú)論是市民，還是部門(mén)，要找線(xiàn)纜主人，都要一個(gè)部門(mén)一個(gè)部門(mén)聯(lián)系，“每個(gè)部門(mén)都要派人到現(xiàn)場(chǎng)查看，會(huì)造成人力物力財(cái)力的巨大浪費(fèi)”。

　　有市民建議，線(xiàn)纜產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)在纜箱、線(xiàn)桿或線(xiàn)纜上設(shè)置標(biāo)識(shí)、電話(huà)，方便市民投訴和部門(mén)管理。

　　對(duì)此，福州市“智慧福州”管理服務(wù)中心有關(guān)人士表示，目前新建線(xiàn)纜基本都已入地，辨識(shí)比較容易；懸掛半空的線(xiàn)纜，多是歷史遺留或個(gè)別產(chǎn)權(quán)單位私自拉接，“智慧福州”也會(huì)提倡，給線(xiàn)纜設(shè)置標(biāo)識(shí)、電話(huà)，“但這需要各權(quán)屬方的支持”。（記者 陳文浩）