福州市民團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠券有效期縮水 從今年縮至去年
“我買(mǎi)了團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠券，本可用到2016年8月，現(xiàn)在卻被告知購(gòu)買(mǎi)的券已過(guò)期，系統(tǒng)自動(dòng)退款。”前日，市民陳小姐向記者反映此事。
數(shù)月前，陳小姐在百度糯米網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)了3張福州香格里拉大酒店的茶點(diǎn)自助團(tuán)購(gòu)券，當(dāng)時(shí)網(wǎng)上標(biāo)明有效期至2016年8月18日。去年12月31日上午，陳小姐收到百度糯米網(wǎng)的短信：“您在百度糯米網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的香格里拉平日茶點(diǎn)自助已過(guò)期，我們幫您自動(dòng)退款至您的支付賬戶(hù)中。”陳小姐一看，團(tuán)購(gòu)券的有效日期已經(jīng)更改為2015年12月29日。與此同時(shí)，系統(tǒng)已經(jīng)退款了。“團(tuán)購(gòu)券的使用期限怎么突然變了呢？”陳小姐表示不解。
前日，福州香格里拉大酒店夏宮的工作人員表示，該活動(dòng)提前結(jié)束是因?yàn)榫频耆∠撕桶俣扰疵拙W(wǎng)的合作，建議消費(fèi)者到其他網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)。記者致電百度糯米網(wǎng)客服，客服稱(chēng)接到商家通知表明不能接待，所以用短信的形式通知了消費(fèi)者。客服表示，如果對(duì)處理結(jié)果不滿(mǎn)意可以聯(lián)系百度糯米網(wǎng)，百度糯米網(wǎng)將根據(jù)用戶(hù)的需要進(jìn)行處理。
北京盈科（福州）律師事務(wù)所的任林鵬律師認(rèn)為，商家侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，構(gòu)成合同違約，消費(fèi)者可以根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》與《合同法》的相關(guān)規(guī)定向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)投訴，追究商家的違約責(zé)任。
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