3月29日，福州新區(qū)（長樂區(qū)）在全省率先推出“助企代辦一卡通”（以下簡稱“一卡通”），實(shí)現(xiàn)涉企業(yè)務(wù)全代辦。首批“一卡通”面向該區(qū)規(guī)上企業(yè)發(fā)放，推動涉企服務(wù)辦事模式從“線下奔波跑”向“指尖便捷辦”全面轉(zhuǎn)型升級。企業(yè)只需掃取卡片上的二維碼，即可享受專人“一對一”全流程代辦服務(wù)，并同步實(shí)現(xiàn)服務(wù)評價、訴求反饋、效能投訴等功能，大幅精簡辦事流程、壓縮辦理時限。

　　記者看到，“一卡通”卡片規(guī)格為工作牌大小，正面有企業(yè)名稱、所屬轄區(qū)、行業(yè)類別、包企干部、代辦人員以及聯(lián)系方式等信息，背面則是服務(wù)碼和評價碼。“企業(yè)只要掃一下‘服務(wù)碼’，就能在線提交業(yè)務(wù)辦理申請，或者反映問題和建議。對于代辦服務(wù)是否滿意，企業(yè)經(jīng)辦人可以通過掃描‘評價碼’，向紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)評價審批代辦的服務(wù)情況。”福州新區(qū)（長樂區(qū)）行政服務(wù)中心管委會主任、營商辦常務(wù)副主任董慶勝說。

　　據(jù)了解，所有提交上來的訴求都會在24小時內(nèi)得到“一對一”人工回訪。“這張‘一卡通’，兩天內(nèi)幫助我們解決了一個難題！”福建立華數(shù)字科技發(fā)展有限公司工作人員卓依端說。原來，該企業(yè)需要同時申請辦理占用挖掘道路和改變綠化規(guī)劃業(yè)務(wù)，但因相關(guān)項(xiàng)目尚未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證，無法辦理長期使用綠化用地手續(xù)。眼看項(xiàng)目開工在即，卓依端便通過“一卡通”反映了該難題。

　　收到福建立華數(shù)字科技發(fā)展有限公司的求助后，福州新區(qū)（長樂區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心立即聯(lián)合區(qū)住建、資規(guī)等部門會商研究，創(chuàng)新采用承諾制，直接辦理長期使用綠化用地手續(xù)，并為后續(xù)規(guī)劃預(yù)留調(diào)整空間。同時，福州新區(qū)（長樂區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心還協(xié)調(diào)市政部門復(fù)印市政道路竣工圖紙，解決企業(yè)報批所需的關(guān)鍵圖紙無處獲取的問題，短短兩天內(nèi)就幫助企業(yè)完成了報批手續(xù)，既不耽誤項(xiàng)目工期，又幫助企業(yè)節(jié)省了施工成本。

　　2025年以來，福州市依托福建一體化政務(wù)服務(wù)平臺“幫代辦”“視頻辦”服務(wù)專區(qū)，持續(xù)完善涉企服務(wù)線上線下“幫代辦”服務(wù)體系。“一卡通”的推出，正是“幫代辦”服務(wù)在縣（市、區(qū)）精準(zhǔn)落地的體現(xiàn)。

　　“目前‘一卡通’仍在陸續(xù)發(fā)放中，發(fā)放對象是全區(qū)1300多家規(guī)上企業(yè)。預(yù)計(jì)在4月上旬會達(dá)到發(fā)放高峰。”董慶勝說。（福建日報記者 張文奎）