­　　武夷運(yùn)輸公司開通定制班線

­　　春節(jié)，是萬家團(tuán)圓的日子。而隨之而來的春運(yùn)，對于福建交通人來說，卻是一場不小的考驗(yàn)。春運(yùn)期間，全省交通運(yùn)管干部堅(jiān)守崗位，奮戰(zhàn)在機(jī)場、車站、火車站，保障春運(yùn)平穩(wěn)有序進(jìn)行，不讓一名旅客滯留。在今年的春運(yùn)中，我省交通運(yùn)輸企業(yè)，還通過“互聯(lián)網(wǎng)+”等創(chuàng)新方式，大大方便了旅客出行。截至目前，我省春運(yùn)共計發(fā)送旅客5000多萬人次。在這個巨大的客運(yùn)數(shù)字背后，又有多少令人感動的事跡？近日，海都記者深入一線，為您探秘福建春運(yùn)背后的故事。

­　　南平：結(jié)合互聯(lián)網(wǎng) 開通定制班線

­　　南平是閩北重鎮(zhèn)，今年春運(yùn)期間，每天都有數(shù)千名旅客，從南平汽車站出發(fā)前往全國各地。如何方便旅客出行，成了武夷交通運(yùn)輸公司最關(guān)注的事。

­　　“春運(yùn)期間，旅客們大都提著大包小包，行動很不方便。所以我們就想，能不能通過互聯(lián)網(wǎng)，讓旅客網(wǎng)上購票，并且在家門口上車。”武夷交通運(yùn)輸公司黃健副總經(jīng)理說，去年9月份，在交通運(yùn)管部門的指導(dǎo)下，公司就嘗試結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，為旅客開通定制班線。經(jīng)過一段時間的試運(yùn)營，今年春運(yùn)期間，由南平發(fā)往武夷山的定制班線，終于正式開通。

­　　定制班線和傳統(tǒng)大巴究竟有何不同？近日海都記者也體驗(yàn)了一番。記者發(fā)現(xiàn)，只要用手機(jī)打開微信，關(guān)注“武夷股份968951”微信公眾號，就能購買定制班線車票。更重要的是，定制班線還在南平市區(qū)提供了多個上車點(diǎn)。在微信公眾號中，乘客可根據(jù)需要，選擇離自己家最近的上車點(diǎn)，就近上車。這對于背著行囊的旅客來說，無疑是一大福音。

­　　邵武：微笑服務(wù)暖人心

­　　冬天的邵武格外寒冷，而每一位走進(jìn)邵武汽車站的旅客，卻都能感受到一股暖流。近日，海都記者來到邵武客運(yùn)站，一進(jìn)候車室，記者就看到廖麗玲推著小車，為等候的旅客送上熱茶。

­　　廖麗玲是邵武汽車站的站務(wù)員，平時，寬不到三尺的服務(wù)臺，就是她的“陣地”。每一天，面對成百上千次的旅客問詢，廖麗玲總是以微笑面對，這也讓她在邵武旅客中留下了好口碑。

­　　在繁忙的車站，如何讓行色匆匆的旅客滿意？廖麗玲說，耐心是她的“法寶”。“旅客們出門在外，遇到問題難免著急，我作為站務(wù)員，就必須要沉下心為旅客們服務(wù)。”每當(dāng)有遇到困難的旅客找到廖麗玲，她總是竭盡全力幫助。無論是在候車室，還是在車站的自助售票機(jī)前，都能看到廖麗玲熟悉的身影。

­　　除了平時的微笑服務(wù)，遇到突發(fā)事件，廖麗玲也能應(yīng)對得當(dāng)。春運(yùn)前的一天清晨6點(diǎn)多，廖麗玲剛剛來到服務(wù)臺前，忽然，她看見一名坐在候車室座位上的旅客，口吐白沫抽搐不止，一下栽倒在地上。見此情景，廖麗玲立刻沖上前去，用培訓(xùn)中學(xué)到的急救知識，為旅客進(jìn)行急救。當(dāng)時，她一邊找來干凈的毛巾讓旅客咬住，一邊撥打120求救。救護(hù)車趕到后，她還幫忙將患病旅客抬上車。最后，由于廖麗玲救助及時，當(dāng)事旅客成功脫離了危險。

­　　光澤：農(nóng)村候車亭為乘客遮風(fēng)避雨

­　　在光澤縣，80%的客運(yùn)班線都是農(nóng)村客運(yùn)線路。每一天，都有40多輛農(nóng)村客運(yùn)巴士，奔波在光澤綿延彎曲的農(nóng)村道路上。如何讓旅客們在等車時不受風(fēng)吹日曬之苦，成了交通運(yùn)管人最關(guān)心的事。

­　　近日，海都記者來到光澤縣，看到在道路旁，矗立著一座座農(nóng)村候車亭。木制的農(nóng)村候車亭古色古香，不僅為旅客遮風(fēng)擋雨，更成為光澤縣一道亮麗的風(fēng)景線。

­　　在光澤縣儒州村的農(nóng)村候車亭中，記者就看到不少儒州村的村民，在候車亭中休閑娛樂。“以前遇到雨天，等車很不方便?，F(xiàn)在農(nóng)村候車亭建好了，無論刮風(fēng)下雨，我們都能安心等車。”儒州村村民劉大爺說，自從候車亭建好后，村里的大人小孩，除了等車方便，大家沒事時也都愛到候車亭里坐坐。這一座座農(nóng)村候車亭，不僅方便了農(nóng)村旅客候車，更成為村民們休閑娛樂的好去處。

­　　光澤運(yùn)管所魏所長告訴記者，去年，光澤縣共建成60個農(nóng)村候車亭，大大改善了農(nóng)村旅客的候車環(huán)境。今年，光澤縣還將再建設(shè)60個農(nóng)村候車亭，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村客運(yùn)線路全覆蓋。（記者 陳超）