谷歌賠償Pixel/Pixel XL用戶原因 每人最高可得500美元
谷歌賠償Pixel/Pixel XL用戶原因 每人最高可得500美元
雖然谷歌Pixel系列一直被稱為安卓標(biāo)桿，但從硬件質(zhì)量和產(chǎn)品品控來講，因?yàn)楦鞣N各樣的小毛病、BUG與設(shè)計(jì)問題，Pixel系列卻一直被用戶狂噴不止。比如自發(fā)售起，谷歌Pixel 2 XL就被接連曝出了屏幕色彩偏移、過快燒屏、陰陽屏、側(cè)面泛藍(lán)、疏油層磨損、閃屏、相機(jī)無法啟動(dòng)等諸多問題。
初代Pixel手機(jī)也不能幸免，用戶以“麥克風(fēng)問題”為由向谷歌提起了集體訴訟，據(jù)悉，這起糾紛開始于2017年，Pixel用戶指控谷歌故意向用戶銷售麥克風(fēng)有缺陷的Pixel設(shè)備，并于2018年2月份正式起訴谷歌。而谷歌也在2017年3月份表示，大約1%的第一代 Pixel 手機(jī)因音頻編解碼器焊接上的一個(gè)細(xì)微裂縫受影響。不過谷歌當(dāng)時(shí)不但沒有修復(fù)存在缺陷的Pixel手機(jī)，也沒有向用戶提供退款或?yàn)橛脩舾鼡Q正常手機(jī)，因此這起訴訟糾紛一直延續(xù)至今。
不過近日，他們的努力終于換回了回報(bào)。
近日，谷歌決定為所有在2017年1月4日之前購(gòu)買Pixel/Pixel XL手機(jī)的用戶提供20美元賠償，無論用戶的手機(jī)上是否出現(xiàn)麥克風(fēng)問題。
此外谷歌還會(huì)為麥克風(fēng)出現(xiàn)問題的用戶賠償350美元（前提是用戶可以提供文件證明此事），如果用戶的手機(jī)上出現(xiàn)了除麥克風(fēng)外的更多問題，谷歌會(huì)將賠償金額提高到500美元。不過賠償金額有上限，不足時(shí)，會(huì)按照比例分配。
用戶必須在2019年10月7日之前提出索賠要求，隨后在12月6日會(huì)舉行批準(zhǔn)集體訴訟和解的聽證會(huì)，用戶拿到賠償最早也在2020年3月份了。
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