臉書首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格在《華爾街日報》社論板塊對其公司的商業(yè)模式進行了辯護,稱用戶可以掌控自身數據的使用方式,但不能掌控公司如何利用其信息對安全提供保護,并反駁了臉書向廣告商出售其用戶數據的說法。
對于臉書而言,2018年是動蕩不安的一年。在過去的一年里,專家、用戶和政界人士紛紛質疑其廣告支持的商業(yè)模式。在臉書成立15周年之際,臉書首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人馬克·扎克伯格試圖澄清人們對其公司的一些誤解。在《華爾街日報》的一篇社論中,扎克伯格為臉書的商業(yè)模式以及這種模式運作所能帶來的“明顯好處”進行了辯護。
在這篇題為《關于臉書的事實》的社論中,扎克伯格闡述了臉書商業(yè)模式的運作方式,并指出公司之所以能夠向用戶提供免費服務,正是因為能夠向用戶推送廣告。他補充說,臉書已經給予用戶對于所展示廣告更大的掌控權,并且還允許用戶掌控自身的哪些數據可以用于廣告定位等等。
扎克伯格寫道,“仍然有些人擔心這種模式的復雜性……在這里,您可以免費獲得我們的服務——我們會與廣告商分開進行操作,向您展示相關廣告。這個模式可能會讓人感到具有不透明性,但我們不會信任我們都不了解的系統(tǒng)。”
扎克伯格寫道,“仍然有些人擔心這種模式的復雜性……在這里,您可以免費獲得我們的服務——我們會與廣告商分開進行操作,向您展示相關廣告。這個模式可能會讓人感到具有不透明性,但我們不會信任我們都不了解的系統(tǒng)。”
在社論中,扎克伯格還否認了有關該公司向廣告商出售用戶數據的指控。扎克伯格解釋說,“雖然媒體經常這樣報道,但我們不會出售用戶的數據。事實上,向廣告商出售用戶的信息有違我們的商業(yè)利益,因為這會減少我們對廣告商所提供服務的獨特價值。”
他辯稱,臉書收集用戶的個人信息不僅用于廣告定位,還用于“保障安全和運營我們的服務”,以及“檢測欺詐或假賬戶”。雖然如此,扎克伯格也提到,“我們允許用戶完全掌控我們是否將這些信息用于廣告,但我們不會讓用戶控制我們如何使用這些信息來保障安全或運營服務。”
最重要的是,扎克伯格說,在收集用戶數據方面他重視“透明度、選擇和控制”三方面。他說,用戶需要了解自己對于自身數據的掌控,而臉書需要更清楚地了解用戶信息的使用方式。扎克伯格在社論中描述的許多“錯誤觀念”都是在臉書2018年經歷了一系列隱私丑聞之后產生的。
去年3月,多達8700萬用戶的數據得到采集并與競選研究公司Cambridge Analytica進行共享。去年9月,臉書將大約有5000萬用戶帳戶的泄露稱為“有史以來最嚴重的數據泄露事件”。去年12月,臉書向聲田、網飛等公司提供了用戶數據,據透露其所提供的用戶數據量大于臉書所公布的數據量。最重要的是,美國立法者一再呼吁制定法律來規(guī)范臉書、谷歌和推特等科技巨頭收集和共享用戶數據的行為。
扎克伯格對此在社論中寫道,“我們認為,通過互聯網對這些原則能夠進行編纂的監(jiān)管對每個人都有好處。” (實習編譯:王驛風 審稿:李宗澤)